Agente de Chek in para Empresa de Apartamentos Temporales y Turisticos en Barcelona

En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas y
meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales cuidades de Europa.
En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y
competencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.

Tareas

-Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos
- Control de check-in y check-out de los apartamentos
- Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las
instalaciones comunes.
- Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes.
- Gestión y resolución de conflictos e incidencias
- Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería
- Cierre de cuentas
- Gestión de reservas
- Ventas y Comercialización
- Atención al cliente
- Cierre de facturación
- Servicios post-venta

Requisitos

• Disponibilidad Horaria: Horario: de 10h a 19h de Lunes a Viernes
• Carnet de moto: para desplazamiento eventuales dentro de ciudad de Barcelona.

· Experiencia: Mínimo 1 año en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.

· Formación: Se valorará formación relacionada con Turismo, Hostelería o Gestión de Alojamientos Turísticos, aunque no es imprescindible si se cuenta con experiencia en atención al cliente.

· Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente.

· Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs

Beneficios

Duración: Contrato indefinido.

· -Formar parte de una empresa consolidada.

· Salario: según perfil

· -Incorporación inmediata.

Competencias Personales:

• Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente

Capacidad para gestionar incidencias de manera eficaz

Perfil organizado, resolutivo y dinámico

Capacidad para trabajar bajo presión

Actitud proactiva y orientada al huésped

Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables)

Disponibilidad y flexibilidad horaria