Agente de Reservas Hotelera con experiencia en Turismo
AI Summary
Third person handles hotel reservation management, group and individual bookings, availability and rate optimization, channel management, and client communication to maximize occupancy and profitability.
About this role
En Centur, una prestigiosa cadena dentro de la industria de Hoteles con un equipo dinámico de empleados, buscamos incorporar un/a profesional que se encargue de la gestión integral de reservas individuales y de grupos, optimización de disponibilidad y tarifas, y atención a clientes y colaboradores. La persona seleccionada trabajará en coordinación con dirección comercial, revenue y recepción para garantizar la máxima ocupación y rentabilidad.
Tareas
Gestión y seguimiento de reservas individuales y de grupos.
Manejo del PMS Acigrup para creación, modificación y control de reservas.
Administración de canales online mediante Channel Manager Yield Plannet
Control de disponibilidad, cupos, tarifas y restricciones.
Atención telefónica y por correo electrónico a clientes y agencias.
Elaboración de informes y reportes de ocupación.
Coordinación con otros departamentos para garantizar el correcto servicio al cliente.
Requisitos
Experiencia previa en puesto similar en hoteles o centrales de reservas.
Conocimiento y manejo demostrable de PMS, a ser posible Acigrup.
Experiencia en manejo de Channel Manager, a ser posible Yield Planet.
Experiencia en gestión de reservas de grupos e individuales.
Nivel alto de al menos dos idiomas (imprescindible ingles, se valorará francés)
Buen manejo de herramientas informáticas y ofimática.
Capacidad organizativa, atención al detalle y orientación al cliente.
Formación en Turismo, Hostelería o similar.
Beneficios
Incorporación a un equipo profesional.
Salario acorde a experiencia y valía.