Jobless Developer

Agente de Soporte Técnico - Mercado Euskera - Remoto LL01

ValenciaHybridPart-time

AI Summary

Provides telephone and email technical support to customers, diagnosing incidents, managing service requests, coordinating technical visits, and contributing to continuous improvement of customer satisfaction.

About this role

Job Title:

Agente de Soporte Técnico - Mercado Euskera - Remoto LL01

Job Description

Experimentaunacarreraqueredefinereglasdel juego

¿Listo paradarelsiguientegran paso? Somos ellídermundialentecnologíayserviciosqueimpulsaa lasmarcasdelfuturo.Ayudamosamarcasconocidas—lasqueutilizasdía a día— amejorarsusnegocioscontecnologíaysolucionesintegradas,enmásde 70países.

Sibuscascrecer,comoAgentedeSoporteTécnico trabajando desde casa, formaráspartedenuestroequipoinnovador,impulsandomarcaslíderesensectorescomotecnología,finanzas,viajes,moda,sanidadymuchomás.

ComoAgentedeSoporteTécnicoTelefónico,deberás:

- Proporcionar atención al cliente a través de teléfono y correo electrónico, garantizando una experiencia excepcional en el uso de nuestros productos
-Realizarundiagnósticoinicialde lasincidenciasreportadas,identificandoposiblesaveríasfuncionalesydeterminandolamejorsolución
-Gestionarlas solicitudes delosclientes,manteniéndolosinformadosentodomomentosobreelestadode suscasosyofreciendorespuestaságilesyeficaces
-Coordinarvisitas con elserviciotécnicocuandoseanecesario,asegurandounaresolucióneficienteyentiempodelosproblemas
-Contribuira lamejoracontinua de lasatisfaccióndelcliente,recopilandofeedbackyproponiendomejorasenprocesosyservicio
- Tupapelseráclave paragarantizarunaexperienciasinfriccionesparanuestrosclientes,combinandohabilidadesdeatención,análisisyresolucióntécnicaparamanteneraltosestándaresdecalidadyservicio.

Formaremosunbuenequipositútienes:

- Nivelbilingüede euskera y castellano
- Buenacomunicaciónverbal yescrita
-Orientaciónalcliente,empatíayflexibilidad
-Capacidaddetrabajoenequipo,organizaciónyaltamotivación
-Habilidadesdenegociaciónyorientacióncomercial

Seríaunaventajasitienes:

-ConocimientosIT anivelavanzado

Loqueofrecemos

- Contrato de 30h con horario de 12:00 a 18:00
- Salario: 13800 €brutos+ hasta 1200€brutosenbonusanual
-Bonificaciónporrecomendación
-Formacióncompleta yremuneradasobrelaempresay elproyecto
-Programadedesarrolloprofesionalycursosespecializados

Experimentatumejorversión

En Concentrix,invertimosenquienescambianlasreglasdel juegoporquesabemosquecuandonuestragenteprospera,nuestrosclientestambién lohacen.

Siestosuenacomoelsiguientepasoentucarrera,queremossaber deti.Aplicahoymismoydescubreporquémásde 440.000game-changersentodoelmundoconsiderana Concentrixsuempleadorpreferido.

Ofrecemosigualdaddeoportunidadesdeempleo

Noscomprometemosaofrecerigualdaddeoportunidadeslaboralesy unentornolibre dediscriminaciónyacoso.Todasnuestrasdecisionesdecontrataciónsebasanenlasnecesidadesdelnegocio,losrequisitosdelpuestoy lascualificacionespersonales, sinimportaridentidaddegénero,edad,religión,origenétnico,situaciónfamiliar ocualquierotracondiciónprotegidaporlalegislaciónaplicable.
R1742565

Location:

ESP Valencia - Av. d'Aragó, 30

Language Requirements:

Basque (Required), Spanish

Time Type:

Part time

Skills

Customer Service SystemsEmail SupportIncident ManagementIT SupportPhone SupportTroubleshooting

Explore related jobs

Browse these categories

Market data for this role

All reports →