Posted 6 days ago

AGENTE DE VIAJES | PAQUETES TURISTICOS - CHICLAYO

ChiclayoOn-siteFull-time

AI Summary

Travel agent handling customer inquiries and quotes for vacation packages including flights, hotels, tours, and transfers, ensuring booking completion and post-trip follow-up.

About this role

Principales Tareas

Atender clientes en los diferentes canales de atención.

Realizar cotizaciones de PAQUETES DE VIAJES (Vuelos, hospedaje, tours, traslados, circuitos a Europa, etc) de acuerdo con la solicitud del cliente, considerando los diversos productos, alternativas de viaje y tarifas según la disponibilidad con la finalidad de que se concrete en venta

Efectuar el seguimiento de las ventas realizadas a los clientes de Despegar o Viajes Falabella, garantizando la calidad en la atención e información brindada antes y durante al viaje, así como validar la experiencia del cliente posterior al mismo.

Asegurar el cumplimiento de estándares corporativos referentes a imagen de marca y cumplimiento de las normatividades turísticas legales vigentes según el canal de atención asignado.

Respetar las políticas y procedimientos operativos establecidos por la compañía.

Cumplir con el protocolo de atención de acuerdo con el canal asignado respetando los lineamientos establecidos.

Requisitos

Título, especialidad: Técnico o Bachiller en Turismo o carreras afines

Manejo en Excel nivel básico

Conocimiento de operadores/destinos

Proactivo

Disponibilidad para trabajar en horario de mall y trabajar dentro de la misma zona bajo la modalidad de lunes a domingo (5x2), que incluye turnos

Skills

Customer Relationship ManagementDestination KnowledgeExcelSales TrackingTour OperatorsTravel Booking Systems

AGENTE DE VIAJES | PAQUETES TURISTICOS - CHICLAYO

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