Air and Ocean Freight Rep

📍 Location: Guadalajara
🕒 Schedule: Monday to Friday 08:00 - 17:00
🌐 English Level: B2 Intermediate

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💬 Role Responsibilities

• Accurately enter shipment information into the client's system and validate details for precision.
• Respond to any operational issues by correcting or escalating the necessary information.
• Create BOLs for pickups to facilitate dispatch operations.
• Update and monitor load statuses daily and on any specific requested frequency.
• Consult rate sheets to confirm service details and ensure accurate billing and cost management.
• Create billing packets to ensure comprehensive documentation for invoicing.
• Lock jobs to secure shipment and billing records.
• Process client and vendor invoices.
• Distribute client invoices according to the SOPs.
• Fill all needed information on client's customer reports.
• Follow assigned instructions.
• When available, dedicate at least one hour to cross-training or shadowing sessions with different team members of the CWW COL Team.

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Skills & Knowledge

• Strong attention to detail and accuracy.
• Effective written and verbal communication skills.
• Ability to manage multiple tasks and prioritize effectively.
• Proficiency in computer systems and logistics software.
• Analytical and critical thinking skills for problem-solving.

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🎯 Why Join Us

• Opportunity to grow within the logistics and customer service industry

• Dynamic, bilingual, and multicultural work environment

• Competitive salary

• Ongoing training and career development

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