Posted 29 days ago

Analista de Negócios PL (Sustentação de Produtos)

São PauloRemote

AI Summary

Business analyst focused on product maintenance and support, tracking incidents from identification to resolution, analyzing impact, coordinating with IT and business teams, monitoring stability indicators, and supporting testing and deployments.

About this role

Somos o PAN

Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.

Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade.

Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança.

Principais desafios:

Acompanhar incidentes e problemas da identificação até a solução.
Analisar impacto e realizar interface com TI, Comercial, Operações e demais áreas.
Identificar problemas recorrentes e acompanhar causa raiz e planos de ação.
Monitorar indicadores de estabilidade e performance da jornada.
Apoiar testes, homologações e implantações.
Identificar riscos e oportunidades de melhoria nos processos.
Garantir follow-up de pendências, responsáveis e prazos.

Quais as principais competências para a posição?