Posted 1 month ago

Analista de Operações Pleno

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AI Summary

Third person. Responsible for monitoring external collections operations, tracking performance and quality indicators, updating operational reports and dashboards, supporting data analysis to generate insights, organizing operational routines, and coordinating with internal teams.

About this role

📚 Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No dia a dia você irá:

Acompanhar a operação de cobrança realizada por assessorias externas, apoiando o monitoramento de indicadores de performance e qualidade;
Atualizar relatórios e dashboards operacionais; apoiar análises de dados da operação para geração de insights;
Organizar rotinas operacionais da área e atuar na interface com times internos para alinhamento de informações e processos.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas;
Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets;
Perfil analítico, organizado e com atenção a detalhes;
Boa comunicação para interação com áreas internas e parceiros externos.

Diferenciais:

Experiência prévia em operações, cobrança ou atendimento financeiro;
Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau) ou SQL (Metabase);
Familiaridade com acompanhamento de indicadores operacionais.

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

+ Auxílio alimentação e/ou refeição
+ Plano de saúde e odontológico

+ Vale transporte

+ Licença maternidade e paternidade estendida

+ Auxílio creche

+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

+ Incentivo à educação

+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco

Analista de Operações Pleno

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