Analista de Soporte Cisco Videoconferencia y Comunicaciones Unificadas

🧠 ¡Buscamos Ingeniero de Soporte en Comunicaciones Unificadas! 🧠

🎯 Objetivo del Cargo

✅ Requisitos Indispensables

Formación Académica

• Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas.

• Técnico, Tecnólogo o Profesional en Telecomunicaciones.

• Técnico, Tecnólogo o Profesional en Electrónica.

• Carreras afines.

Experiencia

• Mínimo 1 año de experiencia en soporte y administración de soluciones de Comunicaciones Unificadas.

• Experiencia en atención de incidentes y soporte a usuario final.

• Experiencia en soporte de soluciones de videoconferencia.

⚙️ Conocimientos Técnicos Indispensables

Videoconferencia

• Administración de dispositivos de videoconferencia.

• Monitoreo de plataformas de videoconferencia.

• Soporte técnico especializado.

• Gestión de dispositivos.

Equipos de Videoconferencia

• Room Kit.

• Room Kit Plus.

• Bar.

• Bar Pro.

• EQ.

Gestión y Administración

• Control Hub.

• Atención de incidentes.

• Diagnóstico y resolución de fallas.

• Escalamiento de casos al fabricante.

Comunicaciones Unificadas

• Soporte de infraestructura de colaboración.

• Soporte de videoconferencia corporativa.

⭐ Conocimientos Deseables

Telefonía

• Call Manager (CUCM).

• Telefonía IP.

Redes

• Switching.

• Routing básico.

• IOS.

Operación

• RFC.

• Gestión de cambios.

• Actualización de IOS.

• Inventarios.

• Gestión de vulnerabilidades.

• 📍 Ubicación: Hibrido

• 🧩 Tipo de contrato: Nomina

• ⏰ Horario: Tiempo completo

• 💰 Salario: A convenir