Posted 15 days ago

ANALISTA DE TI LEVEL 2

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AI Summary

Provides Level 2 IT support, diagnosing and resolving incidents related to networks, Active Directory, firewalls, Windows Server, connectivity, and infrastructure, while participating in improvement and security initiatives.

About this role

🚀 Buscamos un Analista de Soporte TI – Nivel 2

¿Te apasiona resolver problemas tecnológicos y encontrar la causa detrás de cada incidente? 🔎💻

Buscamos una persona con pensamiento analítico, autonomía y orientación al servicio, capaz de brindar soporte especializado y mantener la continuidad operativa de nuestros servicios tecnológicos.

En este rol tendrás el reto de diagnosticar y resolver incidentes relacionados con redes, Active Directory, firewalls, Windows, conectividad, accesos e infraestructura TI, además de participar en iniciativas de mejora y seguridad tecnológica.

🎯 ¿Qué buscamos?

• Formación en Sistemas, TI, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.

• 2–3 años de experiencia en soporte TI, infraestructura o posiciones similares.

• Experiencia atendiendo incidentes de Nivel 2.

• Conocimientos en redes, Active Directory, firewalls, Windows Server y troubleshooting.

• Manejo de herramientas de ticketing y gestión de incidentes.

• Inglés técnico, deseable.

🧠 Lo que hará la diferencia:

Pensamiento analítico, resolución de problemas, autonomía, orientación al servicio y comunicación efectiva.

Si disfrutas entender por qué ocurre un problema, encontrar la solución y evitar que vuelva a suceder, este desafío puede ser para ti. ⚡