Posted 2 months ago

Arquitecto de Automatización de Servicios y Habilitación de IA

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AI Summary

Leads modernization of end-user support platforms by executing a governance framework for automation and AI, coordinating teams and vendors to deliver scalable, secure AIOps solutions and defining AI strategies using GenAI tools.

About this role

NEORIS es un acelerador digital que ayuda a las empresas a entrar en el futuro, con 20 años de experiencia como socios digitales de algunas de las compañías más grandes del mundo. Contamos con más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup donde cultivamos la innovación y el aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.

Estamos buscando Arquitecto de Automatización de Servicios y Habilitación de IA

Responsabilidades:

Liderar la modernización de las plataformas de soporte a usuarios finales mediante la ejecución de un sólido marco de gobierno para Automatización y AI. Coordinar y dirigir equipos internos y proveedores seleccionados para entregar soluciones de AIOps escalables y seguras, alineadas con la arquitectura empresarial y eliminando silos tecnológicos.

Definir e implementar frameworks de desarrollo y estándares de gobierno para Automation Anywhere, incluyendo automatización agentiva y soluciones de IA; asegurando que terceros cumplan con estándares de calidad y seguridad.
Actuar como líder técnico y gestor de equipos internos, supervisando entregables, validando arquitecturas y garantizando el cumplimiento de SLA.
Desarrollar e implementar estrategias de IA, utilizando herramientas de GenAI (Copilot, ChatGPT, AEX) y servicios de Azure para optimizar la resolución de incidentes y la eficiencia operativa.
Analizar necesidades de negocio y seleccionar las mejores opciones de automatización (RPA, scripting, AI) para cada requerimiento, evitando la redundancia de herramientas.
Ejecutar pruebas de concepto (PoC) e intervenir en proyectos técnicos, asegurando la viabilidad y el éxito de iniciativas de mediana a alta complejidad.
Auditar, consolidar y centralizar esfuerzos de automatización fragmentados en un ecosistema sólido, documentado y robusto

Requerimientos:

Más de 5 años de experiencia en Automation Engineering, Arquitectura de Soluciones o Consultoría Técnica de TI en entornos empresariales.
Experiencia práctica en gestión de proveedores, supervisando servicios de outsourcing y proveedores de servicios administrados.
Sólidas habilidades de liderazgo organizacional, gestionando equipos internos y colaborando con vendors.
Certificación avanzada como desarrollador en Automation Anywhere (incluyendo automatización agentiva).
Experiencia en industrias de finanzas y/o manufactura es altamente deseable.
Experiencia demostrable en IA y habilitación de capacidades AI, con flexibilidad en las tecnologías específicas.
Conocimiento de arquitectura empresarial, seguridad de la información y gobierno técnico.
Inglés fluido, con habilidades de comunicación comprobadas en entornos globales y multifuncionales.

Ofrecemos:

Esquema 100% nominal
Prestaciones de Ley
Vales de despensa
Beneficios adicionales
Plan de Desarrollo Profesional
Colaboración multicultural

Encuéntranos en: http://www.neoris.com, en Facebook, LinkedIn, Twitter, o Instagram @NEORIS.

Ximena Ramirez
#LI-XR1

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