Assistance Technique N1

Description du poste

Le Groupe EXPLEO s’appuie sur 19000 collaborateurs hautement qualifiés qui fournissent des solutions à forte valeur ajoutée dans 30 pays. Expleo vous aide à réaliser vos ambitions et à assurer, ensemble, votre avenir. Nous vous offrons un mélange unique de réflexion audacieuse et d’exécution fiable, pour accélérer l’innovation à travers chaque étape de votre chaîne de valeur.

Au-delà de rejoindre une entreprise, c’est donc une aventure humaine que nous vous proposons de VIVRE !! #LI-SH1

Missions

• Fournir une assistance aux techniciens et aux réparateurs pour résoudre les problèmes techniques liés aux véhicules
• Garantir la mise en œuvre des procédures recommandées par le fabricant.
• Approuver le remplacement des pièces pour les véhicules sous garantie.
• Suivie des fiches incident / dossier jusqu'à la fermeture.
• Contact des point de ventes.
• L'analyse des dossiers pour assurer l'application des logigrammes ou des items.

Qualifications

• Diplôme en réparation automobile, en mécanique ou dans un domaine connexe.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en Espagnol.
• Capacité à analyser des données techniques complexes et à les simplifier pour une compréhension facile.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement les membres de l'équipe.