assistente de serviço ao cliente (m/f) - 01 vaga

O nosso Cliente é uma prestigiada instituição financeira.

FUNÇÃO

Respondendo ao Head of Bancassurance, será responsável por garantir o suporte contínuo aos balcões, incluindo a emissão e envio de apólices; acompanhar o processo de sinistros, garantindo a resolução eficiente de reclamações, dúvidas e outras questões, a fim de proporcionar uma experiência excepcional aos clientes; emitir e enviar apólices aos balcões, assegurando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos para a sua emissão; garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos para a participação de sinistros e realizar o devido acompanhamento; participar na monitorização do sinistro PAF; acompanhar as solicitações de novas apólices e as alterações às apólices existentes; gerir o arquivo de documentos relacionados com seguros; gerir as cartas de nomeação de agentes e/ou correctores.

Requirements

• Licenciatura em Gestão, Finanças ou áreas afins;
• Mínimo de 3 nos de experiência na banca e/ou na área de negócio
• Experiência na gestão de seguros, é obrigatório;
• Experiência em vendas, é obrigatório;
• Certificação de proficiência de seguros;
• Boa capacidade de comunicação;
• Capacidade de trabalhar sob reduzida supervisão;
• Excelente atenção ao detalhe;
• Disponibilidade imediata;
• Possuir residência e estar a residir no momento, no local da vaga;
• Nacionalidade moçambicana.

Benefits

A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 27 de Setembro de 2026