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Posted 3 months ago

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Assistente de Vendas - (Long Tail )

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AI Summary

Inside Sales role focused on managing a long-tail portfolio of travel agencies, driving sales, training clients, and coordinating multi-channel outreach to grow the platform’s adoption.

About this role

No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos um novo desafio para vocês que:
-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
A HotelDO, Operadora de Turismo com foco B2B, está buscando um novo talento na posição de Inside Sales.
Você sabia que a HotelDO...
esta há mais de 22 anos dedicada ao mercado de viagens B2B e é referência na no atendimento aos Agentes de Viagens?
A Operadora disponibiliza em sua plataforma de reservas online um repleto portfólio de produtos turísticos além de contar com uma equipe de consultores especializados para suporte aos nossos clientes. A HotelDO é uma marca Grupo Decolar, empresa de viagens líder na América Latina que conta com a parceria de mais de 120 companhias aéreas, 690 mil hotéis e 7.500 opções de passeios e atividades em todo o mundo.
O que valorizamos?
· Paixão por fazer sempre melhor;
· Atenção e critério no desenvolvimento de tarefas;
· Curiosidade e desejo de ampliar conhecimentos;
· Capacidade de comunicação e de argumentação;
· Pensamento crítico;
· Capacidade de planejar, organizar e estruturar o trabalho;
· Capacidade de adaptação a mudanças;
· Criatividade para inovar.
#LI-DC
#LI-HF1

Quais serão suas principais tarefas?

  • Gestão de carteira: responsável por aproximadamente 900 agências, com foco em comunicação e relacionamento contínuo.
  • Atendimento Long Tail: atuar com agências novas e de baixo rendimento, desenvolvendo-as para aumento de vendas.
  • Prospecção de novas agências: buscar e identificar agências no mercado, redes sociais e canais do setor, realizando contato inicial e apresentando a plataforma para captação de novos clientes.
  • Treinamentos semanais: realizar treinamentos virtuais para novos clientes e reciclagens de uso da plataforma.
  • Atualizações e comunicação: disseminar informações, promoções, campanhas e oportunidades de vendas.
  • Acompanhamento comercial: realizar follow-up individual e em grupo, identificando pontos de atenção e oportunidades.
  • Atuação multicanal: utilizar e-mail, telefone e WhatsApp (grupos, listas e individual) como principais ferramentas de contato.
  • Operação e suporte: lidar com solicitações pré e pós-venda, dúvidas, tratativas e acompanhamento de eventuais ocorrências.
  • Participação em eventos: presença ocasional em feiras, convenções, famtours e encontros do setor.
  • Organização da rotina: manter controle de planilhas, indicadores, sistemas internos, acionamentos e treinamentos semanais.
  • Contribuição interna: apoiar diferentes tarefas da operação quando necessário, incluindo consultas e suporte pós-venda.

    • O que esperamos de você?

  • Experiência prévia com vendas e/ou atendimento comercial
  • Perfil analítico, curioso e com vontade de aprender e se adaptar
  • Facilidade para ensinar, treinar e orientar clientes
  • Facilidade com sistemas internos, relatórios e planilhas
  • Boa gestão de rotina e prioridades
  • Comunicação clara e empática via WhatsApp, e-mail e telefone
  • Mentalidade orientada a metas e evolução da carteira
  • Flexibilidade para participação em feiras, eventos e famtours
  • Capacidade de antecipar necessidades das agências e propor soluções práticas e melhorias nos processos, treinamentos e comunicação
  • Constância na execução da rotina comercial (follow-ups, treinamentos, acionamentos), com foco no crescimento das vendas e evolução das agências
  • Agilidade nos processos para otimizar tarefas, organizar o acompanhamento das contas e responder rapidamente às demandas

    • Skills

    Bilingual CommunicationCRM ToolingData EntryEmail OutreachEvent CoordinationExcel/SheetsFollow-up ManagementLead GenerationLead QualificationMultichannel CommunicationPhone OutreachPortfolio ManagementPost-sale SupportReporting/analyticsSales Pipeline ManagementSpoken PortugueseTraining OnboardingWhatsApp Business

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