Dein Aufgabenbereich

• Du lernst die Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen unserer Kunden in der Regel direkt im Ticketsystem oder telefonisch.
• Du lernst das Einrichten neuer Programmfunktionen und Schnittstellen bei unseren Bestandskunden.
• Du lernst Anwendungen zu testen und zu dokumentieren.

Deine Kompetenzen

• Du bist ein Macher und hast Freude daran, die Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden zu analysieren und als Ansprechpartner weiterzuhelfen.
• Du bringst Motivation und Spaß an der Arbeit mit, bist wissbegierig und lässt dich von neuen Technologien begeistern.
• Du arbeitest mit einer konzeptionellen und analytischen Denkweise.
• Du bist ein Teamplayer und verfügst über ein hohes soziales und kommunikatives Verständnis.

Deine Qualifikationen

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Abitur oder Fachabitur.
• Du hast Interesse an Informatik und komplexen IT-Systemen.
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Deine Benefits

• Verantwortung und Freiheit! Du wirst früh ein vollwertiges Teammitglied und profitierst von flachen Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe.
• Sicherheit und Zukunft! Bei uns hast du einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden Familienunternehmen.
• Work-Life-Balance! Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir dir die Möglichkeit, dich durch flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten selbst zu organisieren.
• Mit uns an die Spitze! Hier gibt es individuelle und bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, damit wir gemeinsam immer besser werden.
• Teamwork! Partnerschaftliches Miteinander in einem motivierten Team mit gemeinsamen After Work-Veranstaltungen, Gesundheitsprävention sowie regelmäßigen Teamevents.
• Gemeinsames Engagement! Du hast die Chance, dich gemeinsam mit uns in der Charlotte Betzemeier Stiftung sozial zu engagieren und an nachhaltigen Projekten zu arbeiten.