Auxiliar Administrativo | BackOffice Cartões | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva.

Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank

Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência.

Modelo hibrido: Dois dias presenciais e três dias em Home Office.

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Nossa área de BackOffice Cartões

A área de BackOffice Cartões é responsável pelo atendimento e gerenciamento das reclamações relacionadas a cartões de crédito e débito. Atua no suporte às demandas sobre faturas, fechamentos e conciliações financeiras, garantindo a resolução eficiente dos problemas dos clientes. O BO Cartões realiza a análise detalhada das ocorrências, promove a conciliação dos lançamentos e assegura a conformidade dos processos, contribuindo para a satisfação do cliente e o bom funcionamento das operações.

Suas atividades como CSixer

• Dar suporte às operações de atendimento a reclamações relacionadas a cartões de crédito e débito;
• Registrar, acompanhar e encaminhar solicitações recebidas via sistema do banco;
• Organizar documentos, arquivos e dados relacionados às demandas do setor;
• Apoiar no controle e conferência de faturas, fechamentos e conciliações financeiras;
• Garantir a correta tramitação dos processos internos dentro dos prazos estabelecidos;
• Colaborar com a equipe para manter a qualidade e eficiência dos serviços prestados;
• Auxiliar na elaboração de relatórios e no controle de indicadores do setor;
• Contribuir para a satisfação dos clientes por meio do suporte administrativo e operacional.

Requisitos e experiência

• Ensino superior cursando ou completo em áreas administrativas, financeiras ou correlatas;
• Conhecimento em informática (Windows, Pacote Office, especialmente Excel);
• Experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou backoffice bancário será um diferencial;
• Habilidade para trabalhar com sistemas internos e softwares de gestão;
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação verbal e escrita.

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Nossos benefícios

• Vale-Alimentação;
• Plano e saúde e odontológico;
• Auxílio-Creche;
• Seguro de Vida;
• WellHub;
• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
• Cartão C6 Carbon;
• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação;
• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• Estacionamento;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.