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Backoffice Specialist

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AI Summary

Backoffice Specialist at Getnet supporting international chargeback processes, automating workflows, coordinating goals, and producing reports for executive and regulatory stakeholders in São Paulo.

About this role

✨ Seu talento impulsiona o nosso futuro

A Getnet é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de 1,3 milhão de comerciantes com serviços completos — da maquininha ao e-commerce.

Fazemos parte da PagoNxt, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai.

Nossa missão é clara: simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade.

Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio.

Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global.

Imagine your future. Care for your career. Simplify your journey.

Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza.
Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro.

Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem.

✨ Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo.

Já te imagina sendo Nxter?

Na Getnet, estamos buscando uma pessoa para a vaga de Especialista de BackOffice | Chargeback para se juntar ao nosso time em São Paulo.

📌O que você vai fazer

Suporte na condução e execução do processo de Chargeback internacional, garantindo eficiência e qualidade na prestação de serviço;

Construir automações de processos (nas diversas linguagens de programação existentes) dando suporte e sustentação quando necessário;

Suportar a Coordenação na condução das metas e objetivos da área, sendo uma camada de blindagem as lideranças;

Conhecer o processo “Full” de Chargeback, garantindo o cumprimento de prazos e cumprimento das regras globais das principais Bandeiras;

Conhecer os processos de Adquirência, fazendo leituras de cenários globais (demais Adquirentes parceiros em outros países);

Montar reportes, materiais, e indicadores, apresentando em comitês executivos das diversas camadas hierárquicas da Companhia (internamente e em outros países);

Participar ativamente de fóruns com reguladores, Bandeiras, Emissores, fornecedores e parceiros de negócios (internamente e em outros países);

Tratar demandas advindas dos Emissores (podendo ser nacionais ou locais);

Mapear, identificar e implantar melhorias constantes no processo;

Conduzir projetos como suporte operacional e de negócios, garantindo que todos os propósitos sejam cumpridos;

Garantir a elaboração e a atualização das Políticas e Procedimentos da área;

✅ O que buscamos em você

Ensino Superior Completo ou Pós Graduação Cursando.

✅ O que pode contar pontos a mais

Conhecimentos avançados em regras globais de Chargeback (todas as Bandeiras) e processos de Adquirência;

Inglês e Espanhol avançado;

Gestão de projetos (metodologias tradicionais e ágeis);

Conhecimentos avançados em gestão de processos;

Conhecimentos em ferramentas de Gestão de indicadores (B.I., Tableau, Power BI, SAS, SQL);

Saber construir e suportar automações nas mais variadas linguagens existentes (Python, VBA, JavaScript);

🎯 O que oferecemos

🩺 Assistência médica
🦷 Assistência odontológica
🥳 Day off de aniversário
🚑 Seguro de vida
💉 Campanha de vacinação anual
🚌 VT
🍝 VR/VA
💰 Bônus anual
👶 Auxílio creche
🎅 Vale natalino
🤰 Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade
🧠 Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE)
🌎 Plataforma Ástex: recurso gratuito para você aprender um novo idioma (inglês, espanhol, francês, italiano, alemão ou português)
📚 Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly
♨️ Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado

📬 Seguinte passo
Candidate-se e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe.

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