Фахівець/-чиня з підтримки продажу бізнес-рішень Big Data
KyivHybrid
AI Summary
Supports sales of Big Data business solutions by advising clients on the Adwisor platform and API portal, handling configuration and troubleshooting, processing inquiries and complaints, and preparing reports and presentations.
About this role
У команду Big Data шукаємо фахівця/-чиню з підтримки продажу бізнес-рішень, що відповідатиме за підтримку та обслуговування існуючих клієнтів продуктів Big Data та реалізацію заходів, щодо утримання існуючих та залучення нових користувачів продуктів Big Data.
Що треба робити?
- Надавати консультації клієнтам, щодо роботи платформи Adwisor та API-порталу
- Супроводжувати клієнтів з питань налаштування сервісів та усунення проблем у роботі
- Опрацювувати звернення, скарги та нестандартні ситуації
- Комунікувати з клієнтами через електронну пошту та інші канали зв'язку
- Взаємодіяти з технічними фахівцями щодо вирішення клієнтських запитів та інцидентів
- Збирати, аналізувати та передавати технічні дані і зворотний зв'язок від клієнтів до команди розробки
- Контролювати виконання задач та супроводжувати клієнтські звернення до повного вирішення питання
- Готувати презентації, звіти та аналітичні матеріалів в Excel, PowerPoint
- Координувати процеси між бізнес-підрозділами, клієнтами та технічними командами
Ви — наш метч, якщо...
- Маєте високий рівень уважності до деталей та відповідально ставитеся до своєї роботи
- Володієте Excel (формули, фільтри, зведені таблиці)
- Умієте працювати з великими обсягами інформації та фінансовими даними
- Маєте аналітичне мислення та системний підхід до вирішення завдань
- Вмієте професійно комунікувати з клієнтами та вести ділове листування
- Зберігаєте ефективність навіть у складних або конфліктних ситуаціях
Буде круто, якщо...
- Маєте досвід роботи зі звітністю, документообігом, взаєморозрахунками або клієнтським сервісом
Ми точно знайдемо спільну мову, якщо ви...
- Маєте розвинене аналітичне мислення
- Відповідально ставитеся до своїх задач та деталей
- Зберігаєте спокій і ефективність у стресових ситуаціях
- Вмієте знаходити підхід до різних клієнтів та будувати якісну комунікацію
- Проявляєте терплячість і наполегливість у вирішенні робочих питань
- Умієте конструктивно вирішувати конфліктні ситуації
- Дієте проактивно та пропонуєте рішення, а не лише помічаєте проблеми
Чому Київстар
- Гнучкий графік роботи, гібридний формат
- Квартальні бонуси за досягнення цілей
- 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів
- Страхування життя і здоров’я
- Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін
- Безбар’єрний простір для роботи та розвитку
- Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин
- Компенсація витрат на мобільний зв’язок
Готові до нових, масштабних проєктів? Надсилайте резюме 😉
Skills
Adwisor PlatformAPI Portal AdministrationBig DataBusiness ReportingClient SupportData AnalysisExcelFinancial Data HandlingIncident ManagementPowerPoint
Explore related jobs
More jobs at Kyivstar
Jobs in Kyiv
- I
OSINT Analyst ConsultantICMP · Turhenivska Street 15, Kyiv - W
Finance Officer UkraineWar Child Alliance foundation · Ukraine - Kyiv office - WHR Manager UkraineWar Child Alliance foundation · Ukraine - Kyiv office
- JПродавець-консультант JYSK, ТЦ "Gulliver"Jysk · Київ, Київ
- A
Project Manager NPIAjax Systems · Kyiv - DMarketing Content WriterDripify · Kyiv, Ukraine
Browse these categories
Market data for this role
All reports →- SeriesRole reportsOne role family at a time: how many openings, what changed this week, who is hiring, what it pays.
- SeriesSalary reportsWhat employers publish in job postings, by level and workplace. Not self-reported pay.
- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.