Call Center Agent / Backoffice/ Kundensupport

Wir ermöglichen es, offizielle Dokumente online bei Baubehörden, Ämtern und der öffentlichen Verwaltung digital zu beantragen und bereitzustellen.
Triff auf ein junges und vielfältiges Team aus Software- und Immobilienenthusiasten, das unkonventionelle Wege geht, um einzigartige Kundenerlebnisse und Unternehmenserfolge zu erzielen. Zahlreiche Kunden vertrauen auf die Online-Lösungen, darunter global führende Anwaltskanzleien, Investment Manager, Steuerberater, Property Manager oder Maklerhäuser. Für unsere Pionierarbeit wurden wir bereits mehrfach ausgezeichnet.

Aufgaben

DEINE AUFGABEN

Als Call Center Agent/ Backoffice unterstützt du aktiv die Prozesse und gestaltest die Zukunft von DocEstate mit. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Telefonische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden
• Nachfassen und Koordination mit Behörden und Ämtern
• Qualitätssicherung und sorgfältige Dokumentation

Qualifikation

DEINE SKILLS

• Idealerweise Call Center Erfahrung im Kundenservice bei (Telekom, Vodafone, Amazon o.ä.) oder Erfahrung als Notar/Rechstanwaltsfachangestellte/r - nicht vorrausgesetzt
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Geschick im Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern
• Empathie, Geduld und eine lösungsorientierte Arbeitsweise – auch in stressigen Momenten
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein gutes Zeitmanagement

Benefits

WAS DU ALS Call Center Agent (W,M,D) BEI UNS ERWARTEN KANNST

• Respektvolle Unternehmenskultur
• Moderner Arbeitsplatz in Bonn
• IT-Ausstattung nach deinen eigenen Bedürfnissen
• State-of-the-art Technologien
• Hybrides Arbeiten
• Work-Life-Balance | Vereinbarkeit mit der Familie
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistung
• Betriebliche Altersvorsorge

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche