Call Center Agent im Inbound - Deutsch (m/w/d)

Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, die ständig verändernden Anforderungen der heutigen Arbeitswelt zu erfüllen. Als Inbound-Callcenter bieten wir deutsch- und englischsprachigen Telefonservice für eine Vielzahl von Unternehmen mit unterschiedlichen Geschäftsfeldern und individuellen Bedürfnissen. Als bosnisches Unternehmen sind wir auf der Suche nach motivierten und engagierten Teammitgliedern, die uns im telefonischen Kundenservice im Homeoffice unterstützen möchten.

Requirements

So bist Du:

• Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.

• Du bringst gute Englischkenntnisse mit.

• Du hast einen festen Wohnsitz in Bosnien.

• Du hast die Fähigkeit, Verständnis für Kunden zu zeigen, auch in schwierigen Situationen.

• Du passt Dich an verschiedene Arbeitsprozesse an.

• Du hast einen routinierten Umgang mit dem PC.

• Du bist stressresistent und bewahrst einen kühlen Kopf.

  Technische Voraussetzungen:

• High-Speed-Internetanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)

• Mindest-Downloadgeschwindigkeit von 20 Mbit/s und Uploadgeschwindigkeit von 5 Mbit/s

• Direkte LAN-Verbindung des Computers mit dem Netzwerkrouter

• Abschließbarer, separater Raum, in dem ungestört gearbeitet werden kann

Das bieten wir:

✅ Befristeter Arbeitsvertrag– in Vollzeit oder Teilzeit, ganz nach deinen Bedürfnissen
✅ Eine gute Work-Life-Balance dank vorausschauender Einsatzplanung
✅ 25 bezahlte Urlaubstage – sowie vertraglich geregelte Feiertage

✅ Attraktive Vergütung mit monatlichen Boni, die Deine Leistung wertschätzen
✅ 100% remotes Arbeiten und die Möglichkeit Präferenzen für die Schichtplanung einzureichen
✅ Arbeitszeiten: Montag bis Freitag in der Verfügbarkeit von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr
✅ Mental Wellbeing – Zugang zu 2 kostenlosen Sitzungen psychologischer Unterstützung über Instahelp, mit der Möglichkeit weiterer Sitzungen gegen Aufpreis