Callcenter Agent - Inbound Sachbearbeitung (m/w/d)

Wir, die aye ** media** ** marketing** ** gruppe , sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert. Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. Denn wir sind überzeugt: ** Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone.

Starte jetzt durch als Call Center Agent (m/w/d) für unser spannendes Projekt mit der ** BKK firmus** – einer mehrfach ausgezeichneten gesetzlichen Krankenkasse, die für persönliche Nähe, Top-Service und attraktive Leistungen steht. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Kundinnen und Kunden der BKK firmus sich bestens informiert und betreut fühlen – von Mensch zu Mensch.

Aufgaben

Deine Aufgaben

* Freundliche Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden der BKK firmus
* Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Anliegen
* Klärung von Fragen zu Leistungen, Tarifen oder Services
* Dokumentation der Gespräche und Weiterleitung relevanter Informationen
* Sicheres, empathisches und serviceorientiertes Auftreten

Qualifikation

Dein Profil

* Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
* Service- und Lösungsorientierung – du willst Menschen helfen
* Freundliche, positive Stimme am Telefon
* Verlässlichkeit und Teamgeist
* Quereinsteiger herzlich willkommen!

Benefits

Deine Vorteile bei uns

* Top-Verdienst: Grundgehalt: 14,28€ Brutto
* Teilzeit
* 4-Tage-Woche möglich
* Individuelles Onboarding mit Coaching – ideal für Quereinsteiger
* Modernes Arbeitsumfeld: Relax-Zonen, Massageangebote u.v.m.
* Feelgood-Angebote: kostenlose Getränke & frisches Obst
* Teamevents: Sommerfeste, Grillabende, Diversity-Days
* Corporate Benefits: Bis zu 50 % Rabatt auf Top-Marken
* Prämienprogramm: für erfolgreiche Empfehlungen

Klingt gut?

Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservice – persönlich, professionell und mit Herz.

Melde dich einfach – ob direkt oder erstmal zum Reinschnuppern, kriegen wir
alles hin! Kaffee gibt’s gratis dazu!

Sichere dir deinen Platz im Team als:

Call Center Agent (m/w/d)
Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d)

Nach deiner Bewerbung:

Telefoninterview

Kennenlernbesuch vor Ort

Starttermin nach Absprache