Chef de Projet Opérationnel (H/F)

Lexfo, filiale du groupe Forward Global, est un cabinet d’audit délivrant une expertise technique complète sur les sujets de Cybersécurité. Avec une centaine de collaborateurs experts et passionnés à son bord, Lexfo intervient auprès de nombreux clients afin d'assurer la détection et l'exploitation de vulnérabilités, la recherche de fuites de données, la réponse à incident de sécurité ainsi que la formation.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes et du développement de nos activités, nous recrutons un Chef de Projet Opérationnel afin de garantir le succès des opérations de nos pôles Audit & Pentest.

Missions

Pilotage de missions d'audits de sécurité

• Cadrer, organiser et piloter des missions d'audits de sécurité variées (audits de configuration, pentests applicatifs et infrastructures, audits internes, red team, audits d'architecture, etc.).

• Assurer le lien entre les équipes techniques et les clients tout au long des projets.

• Garantir le respect des engagements contractuels (délais, périmètre, qualité…).

• Piloter les ressources et planifier les interventions des consultants.

Développement de l'offre

• Contribuer à l'enrichissement technique et opérationnel de nos offres de services.

• Participer à l'avant-vente technique : analyse des besoins, accompagnement à l’élaboration de méthodologies techniques et commerciales, soutenances orales auprès des prospects...

Gestion de la relation client

• Assurer le suivi de la satisfaction client et maintenir une relation de confiance.

• Programmer et animer des points périodiques avec les clients (analyse des KPI, respect des SLA, bilan des interventions…).

• Développer et maintenir la relation client sur la durée et sur le plan opérationnel.

Coordination technique et production des livrables

• Coordonner les interventions avec les équipes techniques (pentesters, auditeurs, analystes…).

• Superviser la production et la qualité des livrables (rapports d'audit, recommandations, présentations…).

• Assurer la cohérence et la qualité des restitutions clients.

• Centraliser les retours d'expérience et suivre la mise en œuvre des recommandations.

Qualité et amélioration continue

• Participer à la formalisation et à la documentation des processus.

• Identifier et proposer des pistes d'amélioration visant à optimiser l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.

Votre profil

• Vous êtes diplômé d'un Bac +4/5 et vous justifiez d’au moins 3 ans d'expérience en gestion de projets dans le domaine de la cybersécurité (audit, pentest, réponse à incident).

• Vous avez de solides connaissances techniques en sécurité des systèmes d'information (une expérience opérationnelle en pentest, audit, réponse à incident ou au sein d'un CSIRT/SOC serait un vrai atout).

• Vous maîtrisez les processus d'audit de sécurité, de gouvernance et d’avant-vente (capacité à comprendre les besoins des clients, à proposer des solutions adaptées et à défendre nos offres…).

• Vous savez interagir avec des interlocuteurs techniques et non-techniques.

• Vous avez un sens prononcé du service client, du travail en équipe et du partage de connaissances.

• Vous êtes rigoureux, autonome, organisé, force de proposition et proactif.

• Vous savez traduire des enjeux techniques en livrables clairs pour les clients.

• Vous parlez français et anglais couramment.

Poste à pourvoir à Paris - 43 Avenue de Clichy, 75017 ou Lyon - 20 rue de la Villette, 69003.

Pour en savoir plus sur Lexfo et Forward Global :

https://lexfo.fr/

https://forwardglobal.com/en/

Chez Forward Global toutes les candidatures qualifiées sont les bienvenues. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, le Groupe promeut la diversité et l'inclusion au sein de l'environnement de travail.