Posted 3 months ago

Client Success Leader

San JoséRemoteFull-time

AI Summary

Leads customer success activities by building long-term client relationships, uncovering opportunities, and improving sales processes and client experience. Acts as a strategic back‑office partner to elevate service quality and drive growth.

About this role

Client Success Leader

Descubrimos, Diseñamos y Desarrollamos Soluciones Estratégicas para aumentar las ventas al mejorar el servicio y experiencia de sus clientes.

Buscamos un Customer Success Leader (CSL) para elevar el nivel de servicio y experiencia que ofrecen nuestros clientes. Como CSL usará su experiencia y destrezas para construir relaciones duraderas con nuestros clientes para lograr comprender sus áreas de oportunidad y necesidades para mejorar sus procesos de ventas y las experiencias que le brindan a sus clientes; convirtiéndose en un “back office”

Qualifications

Mínimo 5 años de experiencia en gestión de cuentas en una empresa de consultoría o servicios.
Fuertes habilidades de capacitación y presentación con los clientes.
Análisis de data (Manejo Excel y Looker Studio)
Conocimiento y manejo de un CRM
Inglés avanzado
Experiencia en la creación de contenido relevante y atractivo para los clientes.