CM_Responsable Secrétariat Radiologie

CM_Responsable Secrétariat Radiologie

Fondée en 1932 et située au cœur de la ville de Lausanne, dans un cadre d’exception face au lac Léman et aux Alpes, la Clinique de Montchoisi a toujours été l’un des établissements les plus réputés du canton de Vaud. Elle regroupe les meilleurs spécialistes de renommée nationale et internationale, notamment dans ses spécialités phares : l’ophtalmologie, l’orthopédie, l’ORL et la radiologie. La clinique met tout en œuvre pour offrir des soins d’excellence ainsi qu’une prise en charge personnalisée, unique et chaleureuse dans un environnement à la pointe de la technologie. En 2003, la Clinique de Montchoisi a rejoint Swiss Medical Network, l’un des deux principaux groupes suisses de cliniques privées.

• Organiser, coordonner et superviser l’ensemble des activités administratives du secrétariat de radiologie.
• Encadrer l’équipe du secrétariat, répartir les tâches et garantir la continuité du service.
• Élaborer et gérer les plannings de l’équipe en fonction de l’activité du département.
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients et garantir une prise en charge professionnelle et personnalisée.
• Organiser et optimiser les rendez-vous pour les différentes modalités d’imagerie : IRM, scanner, radiologie conventionnelle, mammographie, échographie et densitométrie.
• Coordonner les agendas en tenant compte des disponibilités des radiologues, des équipements, des durées d’examen et des éventuelles urgences.
• Vérifier la complétude administrative des dossiers, des prescriptions médicales et des informations nécessaires à la réalisation des examens.
• Assurer le lien avec les médecins prescripteurs et leurs secrétariats pour les demandes d’examens, informations complémentaires et transmissions de documents.
• Collaborer étroitement avec les TRM et les médecins radiologues afin de garantir la fluidité du programme quotidien.
• Coordonner les demandes provenant des unités de soins, du bloc opératoire, de la clinique de jour et des autres départements de la clinique.
• Superviser la préparation, l’envoi et l’archivage des rapports, images et documents médicaux.
• Assurer le suivi des demandes de transmission d’images et de résultats aux médecins et établissements partenaires.
• Assurer le suivi des demandes des assurances et autres partenaires administratifs.
• Gérer les situations particulières, les demandes urgentes et les réclamations de premier niveau des patients.
• Veiller au respect de la confidentialité, du secret médical et de la protection des données.
• Former et accompagner les nouvelles collaboratrices du secrétariat.
• Participer à l’amélioration des processus administratifs et organisationnels du département de radiologie.
• Contribuer activement à la qualité du parcours patient et au bon fonctionnement général du département de radiologie.

Qualifications

• Diplôme de secrétaire médicale 
• Expérience minimum d’1 an dans le milieu médical indispensable 
• Anglais obligatoire 
• Parfaite maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook,…) 
• Parfaite capacité de rédaction et connaissances orthographiques, terminologie médicale 
• Polyvalence, organisation et autonomie dans l’exécution des tâches 
• Dynamisme, réactivité, proactivité et rapidité d’exécution 
• Sens du contact 
• Très bonne gestion du stress et capacité à travailler en équipe 
• Flexibilité 
• Excellente présentation 

Additional Information

• L’opportunité de rejoindre une clinique de grande renommée à la pointe du développement
• Une activité motivante dans un cadre de travail agréable
• Une culture d’entreprise tournée vers l’excellence et la qualité des relations humaines

Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.