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Posted 13 months ago
Conseiller clientèle
CasablancaOn-siteFull-time
AI Summary
Customer service advisor in banking handles a portfolio of individual clients, offers tailored financial solutions, and supports client projects while ensuring compliance and quality.
About this role
Nous recherchons un Conseiller Clientèle talentueux et motivé, souhaitant évoluer dans un environnement stimulant, au sein d’une institution bancaire de référence.
Missions principales :
- Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers avec un souci constant de qualité de service.
- Accompagner les clients dans leurs projets financiers en leur proposant des solutions sur mesure (épargne, crédit, assurance…).
- Assurer la fidélisation de la clientèle à travers une relation de proximité, proactive et personnalisée.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux tout en respectant les normes de conformité et de qualité.
- Travailler en synergie avec les équipes internes pour garantir une prise en charge efficace des demandes clients.
Exigences
Profil recherché :
- Bac +5 en finance, commerce ou gestion.
- Excellente aisance relationnelle et sens du contact.
- Bon niveau d’expression, à l’oral comme à l’écrit.
- Forte orientation client et capacité à s’intégrer à une culture d’entreprise basée sur la rigueur, l’engagement et l’exigence.
- Esprit organisé, méthodique et orienté résultats.
- Goût du challenge, motivation et sens du service.
Skills
Account ManagementBanking Products KnowledgeClient Portfolio ManagementCredit ProductsCRM SoftwareCustomer Relationship ManagementFinancial Advisory BasicsFinancial Needs AssessmentFrench Business CommunicationInsurance ProductsKYC/AML BasicsProactive Client ServiceQuality Assurance Of ServiceRegulatory ComplianceSales And Cross-sellingSavings ProductsWealth Management Basics
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