CONSEILLER_E RELATION CLIENT F/H - 0211

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

• Qui sommes-nous ?

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés.

Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan.

Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.

KONECTA à Chasseneuil-du-Poitou est une filiale d'environ 350 salariés, spécialisée dans la gestion de la relation client pour le compte de plusieurs donneurs d’ordres dans l’énergie, les assurances et le divertissement.

Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.

• Missions :

Vous accueillez, conseillez les sociétaires et prospects, vous assurez la promotion et la vente de l'ensemble de la gamme des produits et services du groupe.
Appels entrants exclusivement sur cette activité.
Dans le cadre de votre contrat, vous pouvez être affecté sur une autre opération.

• Amplitude horaire : 9h15 -19h15 / 1 samedi matin sur 2 : 9h15- 13h45

• Qualités professionnelles :

- Réactivité, adaptation, dynamisme, sens du résultat, curiosité

- Réelles capacités relationnelles : esprit d’ouverture, de dialogue, d’écoute, diplomatie

- Autonomie, organisation

Vous disposez d'un enthousiasme naturel, vous êtes curieux et avez envie de vous former dans un secteur d’activité passionnant ?
Enfin, vous maîtrisez l'outil informatique.

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02 novembre 2026

Date de fin : 31 janvier 2027

Type d'emploi : CDD

Rémunération : à partir de 1867.06€ par mois + avantageuses (assiduité, qualité, objectif) + Titres Restaurant (8€30) + CSE + mutuelle.

Lieu du poste : En présentiel

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !