Posted 3 months ago
Consultor Emocional Cognitivo-Conductual (Turno Vespertino)
Mexico CityOn-siteFull-time
AI Summary
A Clinical Psychologist providing evidence-based emotional and cognitive-behavioral interventions to clients in Mexico and Central America, focusing on crisis management and short-term therapeutic support.
About this role
¿Quiénes somos?
Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica.
Nuestra Cultura y Valores
En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.
Tipo de empleo
Tipo de empleo: 100% Presencial- Oficina en Colonia Nápoles
Horario de trabajo: Lunes, Martes, Viernes, Sábado y Domingo de 14:30 hrs a 22:30 hrs
Días de descanso: Miércoles y Jueves
Horario de trabajo: Lunes, Martes, Viernes, Sábado y Domingo de 14:30 hrs a 22:30 hrs
Días de descanso: Miércoles y Jueves
Requisitos y Habilidades
-Lic. Psicología con título y cédula profesional con alto sentido de puntualidad y formalidad.
-Experiencia clínica de 3 años brindando TCC y/o sistémico (sin contar prácticas o SS).
-Disponibilidad para cubrir el periodo de capacitación (pagada) de Martes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs y sábados de 8:00 a 16:00 hrs (duración aproximada de 1 mes).
-Deseable experiencia en atención al cliente o atención en Call Center.
-Deseable experiencia en el manejo de expedientes clínicos digitales.
-Deseable experiencia en Call center o brindando terapia por teléfono.
-Experiencia clínica de 3 años brindando TCC y/o sistémico (sin contar prácticas o SS).
-Disponibilidad para cubrir el periodo de capacitación (pagada) de Martes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs y sábados de 8:00 a 16:00 hrs (duración aproximada de 1 mes).
-Deseable experiencia en atención al cliente o atención en Call Center.
-Deseable experiencia en el manejo de expedientes clínicos digitales.
-Deseable experiencia en Call center o brindando terapia por teléfono.
Resumen de la posición
El Consultor Emocional es una pieza fundamental para proporcionar atención psicológica de calidad a los clientes de Lyra México y Central America. Este rol requiere de experiencia en psicología clínica (enfoque Cognitivo-Conductual o sistemico) y dominio de la intervención en crisis. El objetivo principal es ofrecer intervenciones basadas en evidencia que ayuden a los clientes a gestionar su bienestar emocional, asegurando una experiencia terapéutica fluida a corto plazo, proporcionando atención profesional . De manera complementaria requiere realización de actividades administrativas para el registro de las atenciones brindadas en la plataforma institucional.
Lo que te hace destacar
-Comunicación: Escucha activa, facilidad de palabra, excelente redacción y ortografía.
-Proactividad: Capacidad de anticipar, identificar y tomar la iniciativa para resolver situaciones actuando de forma autónoma, trabajo en equipo y eficiente para el uso de todas las herramientas de trabajo a su alcance para lograr soluciones, mejorar procesos y alcanzar objetivos a corto y mediano plazo.
-Proactividad: Capacidad de anticipar, identificar y tomar la iniciativa para resolver situaciones actuando de forma autónoma, trabajo en equipo y eficiente para el uso de todas las herramientas de trabajo a su alcance para lograr soluciones, mejorar procesos y alcanzar objetivos a corto y mediano plazo.
Oferta y beneficios
A cambio de tu compromiso y habilidades requeridas del puesto ofrecemos:
Salario bruto mensual entre $12,000 y $14,000
Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS.
Prestaciones de Ley.
Prestaciones superiores después de periodo de prueba:
Aguinaldo de 30 días,
Vales de despensa,
Vales de restaurante.
Bono Anual por desempeño.
Plan de salud.
Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información).
4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación.
Capacitación anual especializada en psicología clínica acorde a disponibilidad.
3 Días por matrimonio.
Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500.
Seguro de vida después de un año de trabajo.
Canasta navideña $3500.
Apoyo económico funerario.
Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos.
Salario bruto mensual entre $12,000 y $14,000
Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS.
Prestaciones de Ley.
Prestaciones superiores después de periodo de prueba:
Aguinaldo de 30 días,
Vales de despensa,
Vales de restaurante.
Bono Anual por desempeño.
Plan de salud.
Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información).
4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación.
Capacitación anual especializada en psicología clínica acorde a disponibilidad.
3 Días por matrimonio.
Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500.
Seguro de vida después de un año de trabajo.
Canasta navideña $3500.
Apoyo económico funerario.
Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos.
Skills
Call CenterClinical PsychologyCognitive Behavioral Therapy (CBT)Crisis InterventionCustomer ServiceElectronic Health Records (EHR)Systemic TherapyTelehealth
Explore related jobs
More jobs at Lyra Health
- NY Licensed DBT Therapist - DBT Master’s or Doctoral - Telehealth - Full-TimeNew York State
- Executive AssistantSanta Monica, California
- Senior Sales ConsultantSouth Africa
- Mental Health Therapist - Telehealth (Unrestricted License LMSW-C, LMFT, LPC - Michigan)Michigan
- Mental Health Therapist - Telehealth (Unrestricted License LICSW, LMFT, LPC - Alabama)Alabama
- Mental Health Therapist - Telehealth (Unrestricted License LCSW-C, LCMFT, LCPC- Maryland)Maryland
Similar Call Center jobs
Jobs in Mexico City
Legal AssociateKlar Technologies SA de CV SFP · Mexico City, CDMX
Supervisor Costa Coffee | Gran Sur, CdmxJugos Del Valle - Santa Clara · Mexico City, MX- Barista Tienda Costa coffee | Gran Sur, CdmxJugos Del Valle - Santa Clara · Mexico City, MX
- Desarrollador Backend (Java) - Remoto - CDMXOrion Innovation · Mexico City, Mexico City
- Senior Business Development ManagerPayoneer · Mexico City, Mexico
- 206402 - Project Manager EcommerceOrion Innovation · Mexico City, Mexico City
Browse these categories
Market data for this role
All reports →- SeriesRole reportsOne role family at a time: how many openings, what changed this week, who is hiring, what it pays.
- SeriesSalary reportsWhat employers publish in job postings, by level and workplace. Not self-reported pay.
- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.