Coordenador(a) de Loja Física - São Paulo/SP

Sobre a vaga:

VEM PRA MADEIRA!!! 🧡🦒

Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar: reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas.

Aqui, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa história: seu lugar é aqui com a gente.

Sobre a vaga

Acreditamos em um estilo de liderança que vai além de títulos ou posições. Nossos líderes são movidos por uma ambição feroz pelo sucesso coletivo, atuando com responsabilidade, visão de longo prazo e foco em criar um legado duradouro.

Aqui, liderar é desenvolver pessoas, promover o crescimento sustentável do time e valorizar as contribuições de todos. Buscamos líderes dispostos a aprender constantemente, que reconhecem o valor do trabalho em equipe e têm coragem para tomar decisões difíceis quando necessário, sempre com empatia, ética e compromisso com os Princípios de Liderança da MadeiraMadeira.

Modelo de trabalho: PresencialLocalização: São Paulo, SP

Responsabilidades

✨Atividades que você vai protagonizar:

• Coordenar o funcionamento diário das lojas do hub de Sorocaba e Indaiatuba, garantindo o cumprimento dos procedimentos operacionais da MadeiraMadeira;
• Avaliar sua operação e atendimento ao cliente;
• Acompanhar e analisar os indicadores de vendas, desenvolvendo estratégias para impulsionar seus respectivos desempenhos;
• Analisar tendências de mercado e da concorrência para adaptar estratégias de negócios;
• Liderar e motivar o time de consultores para alcançar os objetivos estabelecidos;
• Realizar treinamentos e desenvolvimento contínuo da equipe;
• Resolver conflitos e problemas operacionais, mantendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo;
• Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback contínuo em todo o time, sendo ele presencial ou remoto;
• Assegurar que a loja proporcione um excelente atendimento ao cliente;
• Resolver questões e reclamações de clientes com eficácia e eficiência. Caso não seja possível solucionar o problema prontamente, encaminhar a situação para instâncias superiores, garantindo uma resolução no menor tempo possível;
• Garantir que as lojas mantenham altos padrões de limpeza, organização e apresentação de produtos;
• Realizar análises de performance de produtos e Visual Merchandising (VM), identificando tendências, oportunidades de melhoria e fornecendo insights estratégicos para otimização de vendas e exposição de produtos.

Qualificações

🪑 Para montar o ambiente dos sonhos, não pode faltar:

Competências Técnicas/ Hard Skills: Pacote office, gestão de pessoas e indicadores.

Competências Comportamentais/ Soft Skills:

• Liderança e gestão de equipe: Capacidade de motivar, orientar e coordenar o time para alcançar os objetivos da empresa, inspirando, motivando, delegando, resolvendo conflitos e tomando decisões, além da estruturação do Plano de Ação para reversão envolvendo desenvolvimento e resultados da equipe.
• Habilidades analíticas e de resolução de problemas: Identificar e solucionar questões operacionais e estratégicas, através da análise de dados, antecipando-se a possíveis problemas, desenvolvendo soluções eficazes.
• Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais: Transmitindo informações de maneira clara e precisa, garantindo que todos entendam suas responsabilidades e objetivos, mantendo relacionamentos positivos e produtivos com a equipe, gerando um ambiente de confiança e colaboração.
• Flexibilidade e adaptabilidade: Estar preparado para ajustar estratégias e operações conforme necessário, respondendo rapidamente a mudanças mantendo a calma e a eficiência.

Formação: Superior completo

🎨 Um toque especial na nossa decoração:

• Candidatos com experiência profissional no varejo de e-commerce, serão considerados como diferenciais.

🏠 O que você encontra ao entrar na nossa casa:

• Vale-transporte;

• Vale-refeição e alimentação pelo cartão Flash Benefícios;

• Wellhub (antigo Gympass)

• Plano de Saúde com cobertura nacional (com coparticipação)

• Plano odontológico SulAmérica

• Plano de Saúde Pet (Guapeco)
• Seguro de Vida MetLife

• Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos

• Convênio com Sistema S (Sesc, Senai, Senat)

• Convênio com universidades e escolas de cursos diversos

• Programa Ammar (programa de gestação e parentalidade da MadeiraMadeira)

Conheça a MadeiraMadeira!

🦒 Montar a casa ideal exige muitas peças. E você é uma delas!

Transformar cada casa em um lar onde vidas se constroem, sonhos se realizam e memórias são eternizadas é a nossa missão. E a sua, qual é?Há mais de 15 anos, estamos redesenhando a experiência de montar uma casa com inovação, tecnologia e, acima de tudo, foco nas reais necessidades dos nossos clientes. Hoje, somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina, com mais de 2 milhões de itens disponíveis em nosso e-commerce, marketplace e muitas Guide Shops e CDs espalhados por todo o Brasil.

Viver a experiência MadeiraMadeira é:

• Construir um time de alta performance: Com pessoas certas no lugar certo, feedbacks contínuos e uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo;

• Trabalhar com obsessão pelo cliente: A gente começa de trás pra frente e entrega soluções simples, úteis e encantadoras;

• Ter vontade e determinação inabaláveis: Agimos com coragem, disciplina e foco no longo prazo, sempre acreditando no nosso propósito;

• Colocar o time em primeiro lugar: Atuamos de forma colaborativa, tomamos decisões juntos e executamos com responsabilidade;

• Ser resiliente: Transformamos obstáculos em aprendizados e nos adaptamos às mudanças

• Entregar resultados para conquistar o seu espaço: Entregamos resultados de forma consistente e coletiva, porque sabemos que a credibilidade é conquistada com ações diárias;

• Ter agilidade na execução: Erramos rápido, aprendemos rápido e corrigimos ainda mais rápido;

• Ser uma pessoa curiosa: Somos movidos pela curiosidade, impulsionados pela vontade de aprender, inovar e liderar;

• Fazer mais com menos: Criamos soluções inovadoras com recursos otimizados, sempre atuando de maneira responsável e eficiente.

Diversidade, Inclusão e Pertencimento 🌈

Somos um time de mais de 1.400 pessoas que acreditam que as diferenças nos tornam mais fortes. Queremos um ambiente mais diverso, acolhedor, criativo e justo para todas as pessoas! E por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD). 💙

Vamos juntos transformar casas em lares?

#VemSerMadeiraLover! 🧡🦒