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Coordinateur de secteur / assistant d'agence (H/F)

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AI Summary

Coordinates schedules and contracts for a team of home care assistants, manages replacements, ensures service quality, and handles recruitment and data entry in internal tools.

About this role

Ouihelp recrute un(e) Coordinateur(trice) de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles à à Rennes !

Tu cherches un poste dynamique et humain ? Rejoins-nous pour participer à une mission porteuse de sens : accompagner les personnes en perte d’autonomie grâce à une organisation fluide et bienveillante des interventions à domicile.

Le Groupe Ouihelp est présent partout en France, avec un réseau de 130 agences dont la mission est simple : offrir un accompagnement humain, stable et de qualité.

🎯 Tes missions principales

  • Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d'une trentaine auxiliaires de vie sur ton périmètre de référence
  • Gérer les remplacements en cas d’absences ou de congés, et anticiper les besoins
  • Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu
  • Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires
  • Garantir la conformité des données en renseignant avec rigueur les informations dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.)
  • Recrutement de l’équipe d’intervenant(e)s

👤 Profil recherché

Compétences :
  • Bac + 2 minimum, de préférence dans les secteurs du sanitaire ou du médico-social
  • Aisance relationnelle et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles…)
  • Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification
  • Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation
  • Capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels
  • Sens du service et implication

Qualités humaines :
  • Écoute et empathie
  • Autonomie
  • Résistance au stress
  • Priorisation

✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

🎁 Les + Ouihelp :

  • Mutuelle prise en charge à 80 %
  • Statut agent de maîtrise avec 6 jours de RTT
  • Salaire à partir de 28 200 € brut annuel (fixe + variable)
  • Tickets restaurant via Swile
  • Environnement porté sur le digital
  • Possibilités de télétravail

🎁 Un programme de formation performant et adapté :

  • Intégration :
    • Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy, immersions avec un homologue et des “Vis ma vie” pour comprendre le rôle de chacun
  • Parcours de formation continue via notre plateforme Ouilearn
  • Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible

Tu te reconnais dans cette offre ?
Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

Process de recrutement:

  • un entretien téléphonique ou visio avec Margot - chargée de recrutement siège
  • un entretien physique ou visio avec Lucie - Responsable de Zone
  • un entretien visio avec Annabelle - Responsable de Zone
  • prise de références
  • GO !

Pour en savoir plus sur Ouihelp…

https://youtu.be/mdqigYYN3x4

Skills

Contract ManagementCustomer Satisfaction TrackingData EntryPlanning SoftwareQuality AssuranceRecruitmentSchedulingTelemanagement

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