Customer Growth Sr Analyst

Rocket Lab es una adtech especializada en mobile app growth, que ayuda a las marcas a alcanzar los objetivos de crecimiento de sus apps a través de publicidad en dispositivos móviles.

Estamos en la búsqueda de un/a Customer Growth Sr. Analyst que será responsable de la retención y crecimiento de las cuentas asignadas a partir de desarrollar una excepcional relación con los clientes y detectar nuevas oportunidades de negocio con ellos.

Responsabilidades:

• Gestionar las cuentas en todos los niveles: negocios, servicios y atención continua para asegurar su retención.
• Identificar oportunidades para aumentar los negocios con cada cliente asignado a través de estrategias de cross-selling y upselling.
• Sintetizar el feedback del cliente y trabajar en conjunto con los equipos internos para dar una respuesta a sus necesidades.
• Construir relaciones cercanas y de confianza con los clientes, participando en reuniones, eventos y encuentros que fortalezcan el vínculo y permitan comprender mejor sus objetivos de negocio.
• Entender los desafíos de las cuentas, identificar nuevas iniciativas de negocio y recomendar estrategias creativas que agreguen valor al cliente y a Rocket Lab.
• Brindar entrenamiento sobre la industria y nuestros productos al cliente a través de demos, webinars, workshops o trainings on/offline.

Requisitos:

• +3 años de experiencia trabajando en la industria de Mobile App Growth
• Experiencia en ventas (crosselling y upselling)
• Inglés avanzado
• Orientación a resultados, optimismo y capacidad de alcanzar objetivos desafiantes en un ambiente de alta performance.

Ofrecemos:

• Flexibilidad
• Buen balance laboral/personal
• Excelente ambiente de trabajo
• Seguro médico
• Beneficios competitivos
• Programa de wellness & coaching

¡Sumate a un equipo que no para de crecer!

#LI-RL