Customer Operations Specialist (m/w/d)

Key Responsibilities

• Du übernimmst eine zentrale Rolle im Auftragsmanagement unserer führenden Rücknahmesysteme für Altbatterien und Elektrogeräte.
• Zu Deinem Tagesgeschäft gehören die Annahme, Erfassung, Registrierung und das Reporting von Kundenaufträgen – stets mit einem hohen Maß an Sorgfalt und Genauigkeit.
• In unserem IT-System prüfst Du Rechnungen, um eine reibungslos funktionierende Abwicklung sicherzustellen.
• Durch Deine telefonische Beratung von Kunden und Dienstleistern stärkst Du die Partnerschaften, schaffst Vertrauen und findest lösungsorientiert Antworten auf neue Herausforderungen.
• Du denkst proaktiv mit, hinterfragst bestehende Prozesse kritisch und bringst eigene Ideen ein, um Deinen Aufgabenbereich aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.

Skills, Knowledge & Expertise

• Du hast deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bist nun auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung.
• Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung im operativen Geschäft sammeln.
• Mit deiner Hands-on-Mentalität und deiner Kommunikationsstärke bist du ein echter Teamplayer.
• Du arbeitest selbstständig, übernimmst Verantwortung und bist besonders termintreu.
• Du zeichnest dich durch eine genaue und strukturierte Arbeitsweise aus.
• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse und findest dich schnell in neuen IT-Systemen zurecht.
• Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.

Benefits

• Strukturierter Einstieg: Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige Einarbeitung.
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig: Für eine gute Work-Life-Balance und Familienfreundlichkeit sorgen z. B. flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, nach Absprache remote zu arbeiten.
• Wir bieten dir 30 Tage Urlaub und eine leistungsgerechte Vergütung.
• Deine Zukunft liegt uns am Herzen: Bei uns erwarten dich individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge, an der wir uns mit 50 % beteiligen.
• Raum für eigene Ideen: Wir freuen uns über dein Feedback und setzen deine Vorschläge zur Optimierung unseres Daily Business gerne gemeinsam um.
• Profitiere von Mitarbeiterrabatten bei Shopping, Events und vielem mehr.
• Nutze unsere Gesundheitsangebote, wie zum Beispiel Fahrradleasing über JobRad, unsere Kooperation mit Fitness First oder die Bezuschussung von Präventionskursen.
• Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents sind ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.
• Vielfalt gehört für uns dazu: Wir möchten für alle Mitarbeitenden eine angenehme und vielfältige Arbeitsumgebung schaffen. Diversität und Inklusion werden bei uns aktiv gelebt.