Posted 3 months ago

Customer Service Agent Frankreich (m/w/d)

EssenOn-site

AI Summary

Customer Service Agent Frankreich (m/w/d) handling inbound calls and emails for French customers, supporting their use of the company’s European online marketplaces for used machinery.

About this role

Du bist ein Kommunikationstalent & sprichst fließend Französisch? Um Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen, suchen wir genau Dich!

Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen die führende Plattform für gebrauchte Maschinen in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter inserieren derzeit über 300.000 Maschinen. Über 15 Millionen monatliche Besucher erzeugen dabei ein jährlich vermitteltes Anfragevolumen von mehr als 120 Milliarden Euro. Seit 1999 wächst die Firma jedes Jahr profitabel, sodass wir unser Team in Essen fortlaufend verstärken. Möchtest auch Du Teil des Teams werden?

Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort einen Customer Service Agent Frankreich (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Wir setzen konsequent auf Working from Office. Mehr Innovationen ("Gespräche an der Kaffeemaschine"), bessere Arbeitsbedingungen (Breitband, Klimaanlage, 3 Bildschirme, große Schreibtische etc.), optimale Einarbeitung, höhere Bindung, Schaffung Firmenkultur (inkl. Koch, Fitnessraum und -coach) sowie saubere Trennung Office/Wohnung.

Aufgaben

Du betreust als Markenbotschafter unsere französischen Kunden & übernimmst den Customer Service für den französischen Markt
Du berätst unsere französischen Kunden per Telefon & E-Mail, wie sie die Möglichkeiten von Maschinensucher bestmöglich nutzen können
Du bietest unseren französischen Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung
Du entwickelst in Zusammenarbeit mit den französischen Kunden individuelle Lösungen für diverse Komplikationen

Qualifikation

Du hast einen Hochschulabschluss im Bereich Wirtschafts-, Geisteswissenschaften, einem Sprachstudiengang oder Ähnlichem oder stehst kurz vor dem Abschluss
Du bist kommunikativ & besitzt eine ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung
Du bist ambitioniert & arbeitest sowohl eigenständig als auch teamorientiert
Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen & einen versierten Umgang mit Microsoft Office
Du sprichst fließend Französisch & Deine Deutsch- & Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift

Benefits

Überdurchschnittliches Startgehalt
38,5 Wochenstunden & 29 Urlaubstage im Jahr
Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Sales & der Geschäftsführung
Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen des Ruhrgebiets
Möglichkeit, beim stark wachsenden Marktführer viel zu lernen
Ein Umfeld, in dem Du mit Top-Performern zusammenarbeitest und selbst Höchstleistungen erreichst
Klimatisiertes, neues & großzügiges Büro (nur wenige Gehminuten vom Essener Hbf)
Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien
Fitnessraum & Personal Trainer
Kostenlose Getränke & Verpflegung, inklusive Koch
Mobilitätszuschuss durch volle Übernahme des Deutschlandtickets
Ergonomische Stühle & höhenverstellbare Schreibtische
Individueller Englischunterricht bei Interesse
Regelmäßige Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfest