Customer Service Associate (m/f/d)

Deine Aufgaben

Als erste Ansprechperson unserer Kunden prägst du mit deiner freundlichen Art das Erlebnis in unserem Haus - ob am Telefon, per E-Mail oder direkt vor Ort.

• Als Kommunikationszentrale bearbeitest du Kundenanfragen aus allen Bereichen des täglichen Geschäfts - per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
• Bei der Neuradausgabe informierst du Kunden über alles Wissenswerte, zeigst ihnen die Handhabung und passt die Sitzposition individuell an.
• Als Kundenguide begrüßt du unsere Kunden am Info-Point, bist zentrale Anlaufstelle für Informationen und Anfragen aller Art und organisierst den Kontakt zwischen Kunden und unseren Verkaufs- und Serviceteams.

Dein Profil

• Du bist kommunikationsstark und gehst gerne auf Menschen zu.
• Du hast eine freundliche und verbindliche Art.
• Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für dich oberste Priorität.
• Du denkst lösungsorientiert.
• Du gehst routiniert mit den gängigen EDV-Anwendungen um.

Wir bieten Dir

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und fahrradbegeisterten Team.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Corporate-Benefits-Programm.
• Möglichkeit, ein Firmenrad zu leasen.

(*) Hinweis: Für eine bessere Lesbarkeit verwenden wir die männliche Form. Damit sprechen wir selbstverständlich alle Geschlechter gleichermaßen an.