Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenbetreuung

Ihre Aufgaben:

• Standortübergreifende Kundenbetreuung – Sie unterstützen Kunden unabhängig vom Standort und gewährleisten eine einheitliche Servicequalität. Sie sind die erste Anlaufstelle für Anfragen vor Ort, per Mail und Telefon und sorgen für eine professionelle Beratung.
• Werkstatttermine koordinieren – Sie planen effizient, stellen einen reibungslosen Ablauf sicher und behalten alle Termine im Blick.
• Ersatzteile organisieren – Sie stellen sicher, dass alle benötigten Teile rechtzeitig beschafft werden und pünktlich zum Werkstatttermin bereitstehen.
• Garantieanträge abwickeln – Sie prüfen Garantieanträge sorgfältig, reichen diese ein und begleiten den gesamten Prozess bis zur Entscheidung.
• Administrative Aufgaben übernehmen – Rechnungen, Gutschriften & Kulanzangebote erstellen.
• Lösungen finden – Sie sorgen für zufriedene Kunden durch schnelle und kompetente Unterstützung

Was Sie mitbringen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Sie haben bereits Erfahrung im Kundenkontakt, Kommunikation ist Ihre Stärke und Sie haben Freude am Umgang mit Kunden
• Service- und Kundenorientierung sind für Sie nicht nur Schlagworte, sondern Ihre gelebte Arbeitsweise
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen

Was wir bieten:

• Tankrabatte, Job-Empfehlungsprogramm, Corporate Benefits und exklusive Vergünstigungen bei unserer Wohnmobilvermietung
• Ein Job mit Zukunft! Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer krisensicheren Branche
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten – sowohl intern als auch extern
• Flache Hierarchien in einem familiengeführten Unternehmen und ein Arbeitsumfeld, in dem Teamzusammenhalt großgeschrieben wird

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