Customer Service Rep | Nightshift | Tier lll

📍 Location: Leon
🕒 Schedules: Dayshift
🌐 English Level: B2 Intermediate

💵 Salary: $13,000 MXN / month
🎁 Additional Benefits:

• $1,000 MXN grocery vouchers

• $500 MXN punctuality bonus

• 4% savings fund

Schedule:

Monday to Friday 00:00-08:00

Job Summary:
The Customer Service Representative schedules deliveries, traces loads and responds to problems that arise during the day regarding pick-ups or deliveries.

Essential Functions:
• Perform prompt and complete data entry
• Enter accurate customer orders in computer system
• Monitor on-time performance for driver delivery and pick-up
• Prepare tracking reports
• Understand and abide by various customer requirements
• Understand the operations and rules of the various rail carriers and piers
• Communicate with Dispatchers to avoid any problems with loads or transports and resolve any issues that may occur
• Trace and monitor existing loads in the system to prevent problems from occurring
• Other duties as assigned

Requirements:
• Experience in intermodal transportation or import/export business preferred
• Excellent communication abilities, both written and verbal
• Excellent computer skills
• Ability to effectively multi-task when necessary
• Flexible; able to work in past-paced environment
• Ability to work independently and make informed decisions

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