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Customer Service Specialist (m/w/d) - KEIN REMOTE!

FreisingFull-time

AI Summary

A Customer Service Specialist answers inbound and outbound calls, supports customers with technical or organizational issues, documents cases in a ticket/CRM system, and creates informational content in PowerPoint.

About this role

Was wir suchen

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiten im Kundenservice (m/w/d), der unsere Kunden kompetent und freundlich betreut – ohne Vertrieb, aber mit echter Serviceorientierung.

Außerdem setzen wir auf persönlichen Austausch im Team, weshalb die Position vor Ort für unser Büro in Freising besetzt werden soll.


Deine Aufgaben

- Kundenbetreuung am Telefon (In- und Outbound)
- Unterstützung bei technischen oder organisatorischen Anliegen
- Dokumentation im Ticketsystem/CRM
- Erstellung von Infobeiträgen für das Programm (PowerPoint)
- Sprachlich anspruchsvolle Kommunikation und Textarbeit


Was Dich erwartet

Ein Arbeitsplatz, an dem deine Stärken zählen und an dem wir deine Weiterentwicklung aktiv fördern.


Das bringst Du mit

Du hast:

- Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung mit MS Office, insbesondere PowerPoint


Was wir erwarten


Das bieten wir

- Unbefristete Festanstellung mit 40 Wochenstunden
- Bis zu 30 Tage Homeoffice pro Jahr möglich
- Corporate Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kinderbetreuungszuschuss
- bAV
- ÖPNV-Zuschuss
- Gesundheitsförderung
- Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen wir gerne
- Kollegiales Team mit offenen Türen und kurzen Entscheidungswegen


Warum wir?

Skills

CRMMS OfficePowerPointTicketing

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