Deine Aufgaben

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und möchtest Teil eines dynamischen Teams werden? Dann bewirb dich jetzt als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bei uns!

Deine Aufgabe ist es, unsere Kunden bei Ihren Herausforderungen in der Elektromobilität bestmöglich zu unterstützen und ihre Anliegen zu lösen.

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Kundenbetreuung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest ihre Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Problemlösung: Du analysierst Kundenprobleme, packst gern mit an und findest Lösungen und setzt diese um.
• Beschwerdemanagement: Du gehst professionell mit Beschwerden um und sorgst für eine kundenorientierte Lösung.
• Dokumentation: Du hältst alle Kundeninteraktionen sorgfältig in unserem System fest.

Dein Profil

• Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium und hast das Interesse den Wandel hin zu einer emissionsfreien Mobilität mitzugestalten.
• Technisches Verständnis: Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und interessiert dich für Elektrofahrzeuge.
• Kommunikationsstärke: Du bist freundlich, geduldig und kannst dich klar ausdrücken.
• Serviceorientierung: Du liebst es, Menschen zu helfen und ihre Anliegen ernst zu nehmen.
• Organisationstalent: Du behältst den Überblick, auch wenn es mal hektisch wird.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2-Niveau oder muttersprachliches Niveau).
• Führerschein: Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.

Warum wir?

• Start-Up Spirit: Bei uns erwarten dich flache Hierarchien und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
• Attraktives Vergütungspaket: Dich erwartet ein attraktives Gehaltspaket mit einer überdurchschnittlichen Entlohnung.
• Vertrauensarbeitszeit: Wir setzen auf Vertrauen und Bieten dir 30 Tage bezahlten Urlaub.
• Moderne Ausstattung: Du arbeitest an einem modernen Arbeitsplatz mit Macbook und Smartphone.
• Teamgeist: Bei uns arbeitest du in einem internationalen, motivierten Team, das sich gegenseitig unterstützt.
• Office-Annehmlichkeiten: Kostenfreie Getränke und Snacks stehen dir im Büro zur Verfügung.
• Firmen- und Teamevents: Mehrmals im Jahr organisieren wir Events für unser Team.
• Aktives Coaching & Mentoring: Wir unterstützen deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.