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Customer Support - Vertriebsinnendienst (100%)

ZürichOn-site

AI Summary

Customer Support role handling inquiries, order processing, invoicing, production coordination, and complaints for European customers in a store construction company.

About this role

Schweitzer zählt zu den international führenden Ladenbau-Unternehmen für Food und Fashion. Unterstützen Sie uns dabei, einzigartige Einkaufserlebnisse für unsere Kunden auf der ganzen Welt zu schaffen!

Als Komplettanbieter bieten wir unseren Kunden einen 360-Grad-Service: vom Design, der Planung über die Produktion, Projektabwicklung und Montage.Sie sind ein Out-of-the-Box-Thinker, zielstrebig und lieben es die beste Lösung für Ihre Kunden zu schaffen?

Dann suchen wir genau SIE für unseren Standort in Zürich (CH)!

Aufgaben

  • Anlaufstelle für Kundenanfragen (Angebote, Abrufaufträge usw.)
  • Verantwortlich für die Sicherstellung der kaufmännischen Abläufe und Tätigkeiten für definierte Kunden
  • Ganzheitliche Auftragsbearbeitung inkl. Fakturierung für Kunden aus verschiedenen europäischen Ländern
  • Koordination von Produktions- und Lieferterminen
  • Reklamationsbearbeitung, sowie Bearbeitung von Ersatzbeschaffungen und Reklamationskontrollen
  • Überwachung, Aktualisierung und Archivierung von Stammdaten im ERP-System für die definierten Kunden

Qualifikation

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung als kaufmännische/r Assistent/in oder ähnliches
  • Sprachen: Deutsch, Englisch und Französisch
  • Praxissicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Belastbarkeit, Flexibilität und Reisebereitschaft

Benefits

  • Individuelles Einarbeitungsprogramm
  • Weiterbildungsprogramme und Trainings
  • Leistungsbezogenes Prämiensystem
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ansprechendes und offenes Arbeitsambiente

Skills

Customer CommunicationsERPInvoicingMicrosoft OfficeOrder Processing

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