Dansk Kundeservicemedarbejder i Sofia

Om Sofia

Velkommen til Sofia – en af Europas mest undervurderede storbyer, hvor kultur, natur og karrieremuligheder mødes.

Byen byder på unge og kreative miljøer, et rigt kulturliv og en livsstil, der er langt mere overkommelig end i Nordeuropa. Nyd kaffekulturen, det pulserende natteliv og de smukke omgivelser med bjerge lige uden for byen – perfekt til weekendture og friluftsliv.

Sofia kombinerer international energi med lokal charme – et ideelt sted for unge professionelle, der vil udvikle sig i et globalt miljø uden at gå på kompromis med livskvaliteten.

Om jobbet

Som kundeservicemedarbejder i Sofia bliver du en del af et internationalt team, hvor du hjælper kunder via telefon, chat og e-mail. Afhængigt af projektet kan arbejdet også omfatte indholdsmoderation og fejlfinding.

Du vil:
✔ Besvare og løse kundehenvendelser på dansk og engelsk
✔ Sikre høj kundetilfredshed gennem klar og venlig kommunikation
✔ Arbejde med forskellige systemer og platforme
✔ Samarbejde med kolleger fra hele verden

Du bliver grundigt oplært, og din præstation følges gennem månedlige feedbacks og udviklingssamtaler.

Dette job er en fantastisk mulighed for at opbygge international erfaring i et støttende og moderne arbejdsmiljø.

Vi tilbyder

• Fast grundløn med performancebonusser afhængigt af projekt og resultater

• Flyttepakke inkl. afhentning i lufthavnen, flybillet og betalt bolig de første tre uger

• Hjælp til at finde permanent bolig i Sofia

• Sundhedsforsikring fra første dag, inkl. refusion for medicin og briller

• Fleksibelt fordelsprogram med bl.a. fitness, Netflix og transportkort

• Gratis adgang til onsite fitness og yoga

• Betalt fri, sociale events og masser af fællesskab

• Psykologbistand og kontormassage

• Mulighed for delvist fjernarbejde (efter oplæring)

Din profil

• Du taler dansk på modersmålsniveau

• Du behersker engelsk på B2–C1-niveau

• Du er serviceminded, tålmodig og god til at kommunikere

• Du er vant til at bruge computer og it-systemer

• Du har ren straffeattest (mindre forseelser accepteres)

• Du har gymnasial uddannelse som minimum

• Du er klar til at flytte til Sofia og starte et nyt eventyr

Erfaring er en fordel, men ikke et krav – du får grundig oplæring ved opstart.

Om virksomheden

Du bliver en del af en af Bulgariens største serviceorganisationer, der samarbejder med internationale brands inden for tech, rejser, spil og finans.

Virksomheden har over 4.500 medarbejdere globalt og er kendt for sin inkluderende kultur, udviklingsmuligheder og flade struktur.
Du får et arbejdsmiljø præget af fællesskab, støtte og balance mellem arbejde og fritid.