Directeur des opérations commerciales

Nous recherchons un Directeur des opérations commerciales expérimenté pour diriger et faire évoluer notre fonction globale des opérations commerciales.

Il s’agit d’un rôle à fort impact, de type player-coach. La personne occupant ce poste devra à la fois définir la stratégie et assurer son exécution, en s’impliquant directement pour résoudre des problèmes, construire des processus évolutifs et instaurer une discipline dans la gestion de l’activité. Ce poste n’est pas exclusivement stratégique : il requiert une personne à l’aise avec les détails tout en étant capable de favoriser l’alignement interfonctionnel au niveau de la direction.

Ce rôle travaillera en étroite collaboration avec la direction commerciale et la Finance afin d’améliorer les prévisions, renforcer la visibilité des performances et mettre en place l’infrastructure opérationnelle nécessaire à la croissance. À terme, cette personne aura également pour mission de constituer et de développer une équipe performante au sein des opérations commerciales.

Leadership et stratégie des opérations commerciales

Diriger la fonction globale des opérations commerciales, en étroite collaboration avec la Finance et la direction commerciale

Traduire les objectifs de l’entreprise et de revenus en plans opérationnels clairs et cadres d’exécution

Instaurer cohérence, responsabilité et discipline opérationnelle au sein de l’organisation commerciale

Prévisions et gestion de la performance

Être responsable de la gestion du pipeline, de la précision des prévisions et du rythme de reporting

Collaborer avec la Finance et les équipes commerciales pour fournir des prévisions fiables et des analyses exploitables

Définir et suivre des KPI permettant d’améliorer la visibilité sur la performance commerciale

Optimisation des processus et infrastructure

Évaluer et améliorer les processus de vente de bout en bout (du lead à la conclusion et au-delà)

Identifier les inefficacités et mettre en œuvre des solutions évolutives et reproductibles

Garantir que les systèmes, outils et workflows soutiennent une organisation commerciale performante

Rémunération, planification et analyse

Collaborer avec la Finance sur la définition des quotas, la structuration des territoires et les plans d’incentive

Soutenir la planification des capacités commerciales et la modélisation des effectifs

Aligner les structures de rémunération sur les objectifs business et les cibles de croissance

Transformer des données complexes en insights clairs, compréhensibles et en recommandations concrètes pour la direction

Partenariat transverse

Être un partenaire clé du CFO et de la direction commerciale

Faire le lien entre Sales et Finance afin d’assurer l’alignement sur la performance, la planification et l’exécution

Influencer les parties prenantes senior grâce à des analyses fondées sur les données

Présenter données, analyses et recommandations de manière claire et percutante pour faciliter une prise de décision plus rapide et éclairée

Management d’équipe (player-coach)

Encadrer, mentoriser et développer une équipe réduite mais à fort impact

Rester opérationnel(le), en intervenant directement lorsque nécessaire pour exécuter et résoudre des problèmes

Construire et faire évoluer la fonction à mesure que l’organisation se développe

Il s’agit d’une occasion unique d’intégrer un poste au cœur de la stratégie de croissance du chiffre d’affaires. Avec des attentes croissantes de la part de la direction et des investisseurs, ce rôle offre une visibilité directe ainsi qu’un impact concret sur la performance de l’entreprise.

Vous aurez l’opportunité de façonner la fonction Sales Operations à l’échelle mondiale, en apportant structure, clarté et excellence d’exécution à une entreprise entrant dans sa prochaine phase de croissance.