Dutch Customer Experience Agent, iGaming - Malta

Reference: COMA

Neem een baan Malta en boost je CV

Ervaar culturele diversiteit en ongelimiteerde entertainment in Malta. Ga eten bij de beste restaurants, feesten bij de leukste clubs en festivals, chillen op de stranden, of bezoek de adembenemende natuur. Als je klaar bent om ergens anders te wonen dan in Nederland, hebben wij een baan in Malta voor je!

*Voor deze baan heb je een EU-paspoort nodig*

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Malta.

Wij bieden

• Relocatie pakket (vlucht, pick-up van het vliegveld en accommodatie)
• Zorgverzekering
• Fantastische team events elk kwartaal en wekelijkse bedrijfsevenementen
• Ontbijt op kantoor op maandag en dinsdag
• Lunch op kantoor op woensdag
• Eenmalige bonus om een comfortabele thuiswerkplek in te richten (we werken écht hybride!)
• Bovenop het hybride werkarrangement, mag je 40 dagen per jaar volledige remote werken vanuit waar dan ook ter wereld
• €250 jaarlijkse welzijnsvergoeding (te claimen na proeftijd)
• €250 eenmalige hybride vergoeding om je thuiswerkplek in te richten.

De baan

Als Customer Experience Agent in de iGaming, heb je de leiding over taken gerelateerd aan speler tevredenheid. Je draagt bij aan het creëren van een positieve gebruikerservaring door het oplossen van problemen, het beheren van accounts en het bevorderen van verantwoord speelgedrag. Je signaleert proactief kansen om de klanttevredenheid te verbeteren, de betrokkenheid te vergroten en langdurige loyaliteit op te bouwen.

Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Beantwoorden van vragen van spelers
• Zorgen voor een vlekkeloze speelervaring
• Ondersteuning bieden bij spelregels, accountbeheer en promotionele aanbiedingen.

Jouw kwalificaties

💭 Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau en spreekt Engels (B2).

🎓 Ervaring met klantenservice is een pré en interesse in de iGaming-industrie is een voordeel.

💻 Je hebt een basisbegrip en -niveau van computervaardigheden.

💪🏻 Uitstekende probleemoplossende vaardigheden

🥇 Uitstekende communicatieskills en het vermogen om interpersoonlijke relaties op te bouwen en je gedachten rustig en duidelijk over te brengen.

Als je vragen hebt over deze baan in Malta, kun je ons altijd bereiken op. Onze recruiters zijn er om je te helpen!