Posted 12 months ago

Ejecutivo de Servicio al Cliente

México (Lerma)RemoteFull-time

AI Summary

Manages a portfolio of client accounts, coordinating order receipt, tracking, and cross-functional communication to ensure on-time, in-full delivery of products.

About this role

Your Role

Gestionar integralmente la cartera de clientes asignada, coordinando la recepción y seguimiento de pedidos, requerimientos y forecasts, así como la comunicación con las áreas internas involucradas para asegurar la entrega de los productos en tiempo, cantidad y condiciones acordadas.

Your Responsibilities

Ejecutar diariamente (día -a- día) los procesos relacionados con el cliente.
Administrar operativamente las cuentas asignadas.
Trabajar con equipos multifuncionales generando sinergia positiva que ayude al cumplimiento de los requerimientos de los clientes en tiempo y forma (OTIF).
Ajustará el volumen asignado al stock de seguridad de acuerdo con el Orderbook de los clientes, asegurando que siempre mantengamos al menos 2 semanas de Stock de Seguridad o lo que el cliente haya definido con el área comercial.
Evaluación de riesgos y creación de estrategias para asegurar el cumplimiento al 100% con el Sales Best Guess.

Your Benefits

El Grupo LINDAL fabrica válvulas, actuadores y tapas de rociado para diferentes tipos de productos en aerosol, ofreciendo una amplia gama de servicios en torno a estos productos.