Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Professionelle Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Partnern per E-Mail, Telefon und in persönlichen Meetings.
• Verwaltung und Pflege von Kundenkontakten und -daten in einem CRM-System.
• Erstellung und Versand von Einladungen, Informationsmaterialien und Dankschreiben.
• Entwicklung und Umsetzung von Veranstaltungskonzepten entsprechend den Kundenwünschen und -Bedürfnissen.
• Organisation und Koordination mit den Betriebsleitern zu Food, Beverage, Technik, Dekoration und Unterhaltung.
• Erstellung detaillierter Zeitpläne und Ablaufpläne für Veranstaltungen.
• Einholung und Vergleich von Angeboten sowie Verhandlung mit Dienstleistern und Lieferanten.
• Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten und Kostenvoranschlägen für unsere Gäste.
• Besprechen der Angebote und Beratung zu verschiedenen Eventoptionen.
• Anpassung und Aktualisierung von Angeboten basierend auf Kundenfeedback und Änderungswünschen.
• Betreuung des Event-Aufbaus und Koordination aller Beteiligten vor Ort.
• Ansprechpartner für Gäste und Dienstleister während der Veranstaltung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Lösung von auftretenden Problemen und schnellen Anpassungen an unvorhergesehene Änderungen.
• Durchführung von Nachbesprechungen mit Gästen um Feedback zu sammeln und die Zufriedenheit nachzufassen.
• Erstellung von Abschlussberichten und Dokumentationen der Veranstaltungen.
• Analyse der Event-Performance und Identifikation von Verbesserungspotenzialen für zukünftige Veranstaltungen.
• Verwaltung und Abrechnung aller eventbezogenen Kosten und Budgetkontrollen.

Ihr Profil

Deine Qualifikationen. Das bringst Du mit:

• Langjährige Erfahrung in der Gastronomie oder Eventleitung
• Abgeschlossene Gastronomische Ausbildung oder eine fundierte Berufserfahrung in der Gastronomie
• Ausgeprägtes Verständnis für Service- und Qualitätsstandards.
• Erfahrung im Umgang mit ERP/CRM Systemen
• Gute Kenntnisse in M365 Lösungen
• Organisationstalent und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten.
• Gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch.

Warum wir?

Das bieten wir dir:

• Ein gemeinsam gewachsenes, junges Team mit ca. 90 Mitarbeitern in familiärer & inhabergeführter Arbeitsatmosphäre und flacher Hierarchie.
• Individuelle Aufstiegsmöglichkeiten und aktive Teilhabe innerhalb eines wachsenden Unternehmens mit aktuell 6 Standorten
• Eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Innovation geschätzt und gefördert wird.
• Kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege.
• Regelmäßige Mitarbeiter- & Teamevents.
• Branchenüberdurchschnittliche Vergütung.
• Individuelle Talententwicklung und persönliches Mentoring im Rahmen von Projekten.
• Sonderkonditionen bei unseren Kooperationspartnern wie bspw. Fitseveneleven-Gyms, Allianz Versicherungen, Urban Heroes uvm.
• Mobilitätsgarantie in Frankfurt (Deutschland Ticket)
• Gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsplatz.
• Company Benefits innerhalb der Elaine‘s World.
• Geschäftsausstattung wie Firmenlaptop, Handy und festem Arbeitsplatz.
• Zuschuss bei den Tagesverpflegungen.
• klar definiertes Provisionsmodell