Forderungsmanager (m/w/d)

Das erwartet Dich

Du behältst auch bei schwierigen Gesprächen einen kühlen Kopf und hast Freude daran, festgefahrene Situationen zu lösen? Dann bist Du hier genau richtig!

Wir suchen einen kommunikationsstarken Forderungsmanager (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet an unserem Standort in Braunschweig oder Alfter.

Deine Aufgaben

Du übernimmst die Betreuung eines Kundenkreises, der ein besonderes Talent für Kundenbetreuung und das Lösen komplexer Sachverhalte erfordert. Dein Ziel ist es, eine sachliche Gesprächsebene herzustellen und dafür zu sorgen, dass offene Rechnungen beglichen werden.

• Du übernimmst eigenverantwortlich die Kommunikation mit Deinem Kundenkreis, überwiegend per Mail und bei Bedarf telefonisch.
• Du klärst Zahlungsrückstände, führst das Mahnwesen für Deinen Kundenkreis und verhandelst bei Bedarf Zahlungsvereinbarungen.
• Du gehst lösungsorientiert auf besondere Sachverhalte ein und sorgst für einen sachlichen, konstruktiven Austausch.
• Du steuerst bei Bedarf auch interne Lösungen an, um die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen und eine langfristige Zahlungsbereitschaft zu sichern.
• Dein Fokus liegt klar auf dem Forderungseinzug im Rahmen der laufenden Verträge.
• Du dokumentierst den Kommunikationsverlauf und behältst den Überblick über offene Posten in Deinem Kundenkreis.

Dein Profil

• Talent für Kundenbetreuung – Du gehst auf Menschen individuell ein und findest auch in schwierigen Situationen den richtigen Ton.
• Lösungsorientierung – Du bleibst auch bei komplexen oder festgefahrenen Sachverhalten dran, bis eine gute Lösung gefunden ist.
• Nervenstärke – Du bleibst auch bei unangenehmen oder emotional geführten Gesprächen ruhig und sachlich.
• Durchsetzungsvermögen – Du verlierst das eigentliche Ziel (Zahlungseingang) nie aus den Augen, bleibst dabei aber immer professionell.
• Erfahrung im Forderungsmanagement oder Mahnwesen – idealerweise bringst Du bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Inkasso oder im Forderungsmanagement mit.
• Strukturierte Arbeitsweise – Du behältst auch bei mehreren offenen Fällen gleichzeitig den Überblick.

Warum wir?

• starker Zusammenhalt: Wir setzen uns Ziele und arbeiten gemeinsam daraufhin. Zudem verbringen wir die Mittagspausen zusammen und feiern unsere Erfolge.
• Attraktive Vergütung: Du erhältst neben einem attraktiven Fixum eine Provision auf den von Dir eingeholten Zahlungsbetrag – Dein Einsatz zahlt sich also direkt aus.
• Klarer Aufgabenbereich: Effiziente Kommunikation per Mail und Telefon statt Regelterminstress.
• zentrale Lage: Unser Büro hat eine gute Verkehrsanbindung, selbstverständlich gibt es kostenlose Parkplätze sowie hochwertige Arbeitsplatzausstattung in einem modernen Büro bspw. mit modernsten Apple Geräten.
• Willst Du mehr? Zusätzlich profitierst Du von unserem Benefit-Paket, aus dem Du Dir die für Dich passenden Leistungen individuell zusammenstellen kannst.

Benefits, die mehr sind als nur "kostenloser Kaffee"

Aber ganz ehrlich: Wir glauben, dass Kaffee im Büro kein Luxus, sondern ein Menschenrecht ist. Natürlich sorgen wir dafür, dass Du gut versorgt bist!

Dein persönliches Benefits-Paket – Du hast die Wahl Nicht jeder möchte dasselbe – deshalb kannst Du aus unseren Benefits die Kombination wählen, die am besten zu Dir passt:

• HelloBonnie – Nutze Deine Smartcard für Freizeit, Genuss oder persönliche Entwicklung. Ganz nach Deinen Vorlieben.
• Hansefit – Trainiere in Fitnessstudios oder probiere etwas Neues: Schwimmen, Bouldern, Minigolf und vieles mehr.
• 600 € Gesundheitsbudget – Investiere in Sehhilfen, Massagen, Physiotherapie oder was auch immer Dir guttut.

Du entscheidest, was für Dich den größten Mehrwert hat.

Team-Events
Wir haben die besten Team-Events! After-Work-BBQ, Mottotage, Pizza-Party – uns fällt immer etwas ein. Wer dabei sein möchte, ist herzlich willkommen.

Regelmäßige Weiterbildung
Ob Mentoring, Gruppencoaching, Lernvideos, individuelle Kurse oder den Besuch von Fachmessen. Wir sind hier, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Besonderes Augenmerk legen wir zusätzlich auf regelmäßiges und konstruktives Feedback!

Ein Team in Top-Lage!
Unser Sitz ist im 4. Stock des ARTmax Komplexes, mit hellen Räumen und eigenem Parkplatz! Unsere gemeinsame Mittagspause verbringen wir bei: Tandure, Döner, Pizza - direkt nebenan!

Bezuschussung Deiner bAV
Bei HiOffice hast Du die Möglichkeit, eine betriebliche Altersvorsorge abzuschließen – die wir selbstverständlich bezuschussen.

Dein Ansprechpartner

Du hast Fragen? Dann wende Dich an Tabea Busch, Talent Acquisition & Recruiting, per Mail (tabea.busch@hioffice.com) oder per Telefon/WhatsApp 0152 08957058.