Posted 5 days ago
Front Desk Agent - TraineeCipriani · Milan
Front Desk Agent - Trainee
MilanOn-siteFull-time
AI Summary
Supports the Front Office team with guest check-in and check-out, reception duties and Concierge activities, delivering personalised, memorable service while following hotel standards and procedures. Requires availability for evening and weekend shifts.
About this role
Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.
ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.
Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.
Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un/a Front Desk Agent Trainee, capace d’incarnare l’essenza dell’ospitalità Cipriani garantendo un servizio personalizzato ed esclusivo che contribuirà a creare esperienza memorabili per i nostri ospiti
Requisiti:
ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.
Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.
Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un/a Front Desk Agent Trainee, capace d’incarnare l’essenza dell’ospitalità Cipriani garantendo un servizio personalizzato ed esclusivo che contribuirà a creare esperienza memorabili per i nostri ospiti
Requisiti:
- Ottime doti comunicative e di team work
- Alti standard di servizio e passione per il mondo Hospitality
- Ottima conoscenza della lingua inglese (costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una terza lingua) e madrelingua italiana.
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Percorso di stage curriculare/extracurriculare della durata di 6 mesi
- Disponibilità per turnazioni serali e anche nei weekend
- Supporto al team Front Office, nel check-in e out di tutti gli ospiti dell'hotel, così come nelle altre mansioni del ricevimento e nelle attività e progetti Concierge
- Rispettare tutti gli standard di operazioni, politiche e procedure, manuali, materiale di formazione, promemoria e istruzioni verbali
- Completare le task assegnate dal manager di riferimento, sotto la supervisione del Team
- Agire il maniera proattiva per contribuire a garantire all’ospite un esperienza memorabile, anticipandone i bisogni
- Attività di Team Building e Formazione
- Staff Meal
- Percorsi di crescita all’interno della Compagnia
- Possibilità di esperienze all’estero
Skills
Concierge ServicesEnglishFront Office OperationsGuest Check-in And Check-outHospitality Service StandardsItalianMicrosoft OfficeTeamwork
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- Market overviewState of tech hiring, September 2026: up 4.8%Tech hiring rose 4.8% month over month in September 2026, with 411,122 new listings. Customer support and account executive roles led the growth.