Posted 1 month ago
Front Office Agent (w/m/d)
MunichOn-site
AI Summary
Front Office Agent at Kempinski Hotels in Munich handling check-in/check-out, reservations, guest account management, and billing, with strong German and English language skills.
About this role
Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mitarbeitenden und Gäste.
Seit 1858 ist das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente und die zentrale Lage eines luxuriösen Grand Hotels legen. Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen.
Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!
Key Responsibilities
- Abwicklung von Check-In und Check-Out für Individual- und Gruppengäste
- Aufnahme von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Pflege der Gästekartei
- Korrekte Rechnungslegung
- Upsell
Skills, Knowledge & Expertise
- idealerweise abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- freundliches & zuvorkommendes Auftreten
- gepflegtes Erscheinungsbild
Benefits
- ausgewogene Verpflegung in unserer neu renovierten Mitarbeiterkantine auszeit
- zahlreiche Mitarbeiterevents
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt "Zamma sportln"
- vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- menschliches und ehrliches Arbeitsklima
- langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
- gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
- facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
- monatlicher Fahrkartenzuschuss
Skills
BillingCustomer ServiceEnglishGermanGuest AccountingPoint Of SaleReservation Systems
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