Full-stack AI Engineer

De baan

We zoeken een Full-stack AI Engineer voor ons Customer Success & Operations Team. Je werkt aan projecten voor klanten in de publieke sector, zorg en vitale infrastructuur die ons platform gebruiken voor soeverein AI-beheer. Dit varieert van pilots en productie-installaties tot het implementeren van AI-oplossingen, zoals LLM-chatbots of RAG-systemen, binnen UbiOps.

Je verantwoordelijkheden omvatten de installatie, integratie en ondersteuning van UbiOps op klant-infrastructuur. Je ontwikkelt AI-oplossingen, verzorgt onboarding en trainingen, en vertaalt klantfeedback naar nieuwe productfeatures. Daarnaast beheer je technische documentatie en adviseer je klanten over de nieuwste (open source) GenAI-modellen.

Je bent een allround engineer met kennis van GenAI, data science en MLOps (productkennis leren wij je). Je bent communicatief sterk, creatief en denkt in oplossingen. Je deelt graag je expertise en bent intrinsiek gemotiveerd om anderen te helpen.

Je maakt deel uit van een multidisciplinair team van experts, waarin volop ruimte is om nieuwe technologieën te verkennen. Je krijgt de vrijheid om je rol zelf vorm te geven en verantwoordelijkheden op te pakken die de meeste waarde toevoegen aan ons bedrijf.

We zoeken iemand met een start-up/scale-up mentaliteit die gelooft in het belang van veilige, soevereine AI. Je bent adaptief en schakelt moeiteloos mee met de snel veranderende markt, klantbehoeften en technologische ontwikkelingen.

Je taken & verantwoordelijkheden

• Beheer en voer UbiOps-installatieprojecten uit (inclusief het opzetten van cloud-/on-premises omgevingen en het installeren van UbiOps).

• Ontwerp en bepaal de scope van UbiOps-implementaties bij klanten, waarbij vaak integratie met bestaande (cloud)infrastructuur en IT-systemen vereist is.

• Ontwikkel en implementeer (maatwerk) AI-oplossingen in UbiOps en ondersteun onze klanten hierbij.

• Geef productfeedback aan ons ontwikkelteam en help hen bij het ontwikkelen en testen van nieuwe functies.

• Reageer op en los problemen van klanten op via verschillende kanalen en zorg voor algehele acceptatie en tevredenheid bij klanten.

• Voer UbiOps (web)demo's, workshops, webinars en trainingen uit en ondersteun tests en evaluaties bij klanten.

• Ondersteun ons verkoopteam met je kennis van ons product, onze klanten en de markt.

• Identificeer hiaten in de content en zorg ervoor dat de documentatie en ondersteunende content up-to-date zijn.

• Maak tutorials, trainingsmateriaal, blogartikelen, klantverhalen en veelgestelde vragen.

• Je kennis van ons product en onze branche behouden.

Jouw profiel

• Vloeiend in Nederlands en Engels

• Ervaring in software engineering, AI/ML engineering, customer success, consultancy of een vergelijkbare functie (pas afgestudeerden zijn ook welkom om te solliciteren indien voldoende professionele ervaring is opgedaan tijdens de studie; commissiewerk, parttime baan, enz.)

• Bachelor diploma in Computer Science, AI/Data Science of een andere technische discipline

• Vaardigheden in Python-ontwikkeling

• Vertrouwdheid met data science, AI en MLOps-praktijken en -technologieën

• Uitstekende communicatie-, presentatie- en trainings-/opleidingsvaardigheden

• Gedetailleerde werker en taakmanager

• In staat om (moeilijke) technologieën uit te leggen in eenvoudige concepten

• Creatief denker die gebruikersvereisten kan omzetten in een passende oplossing

• Ondersteunend! Het enige wat je wilt zijn tevreden klanten en gebruikers

• Goede schrijver van productdocumentatie, tutorials en artikelen

• Bereid om naar klanten te reizen voor projecten

• Ervaring bij een softwarebedrijf en/of start-up/scale-up is een grote pré

Wat we bieden

• Een functie voor 36-40 uur per week, afhankelijk van je wensen

• Onderdeel uitmaken van een internationaal, slim, divers en inclusief team in een snelgroeiende scale-up, waar je een geweldig product bouwt en verkoopt!

• Voldoende ruimte voor zelfontwikkeling en het leren van nieuwe vaardigheden en technologieën

• Flexibele werktijden, goede koffie, een gezonde lunch en kantoor snacks

• De hardware en software die je nodig hebt

• Regelmatige teamactiviteiten, uitstapjes en borrels

• Vrijheid om vanuit kantoor en thuis te werken en flexibele werktijden te hebben

• Kantoor op een uitstekende locatie in Den Haag, naast treinstation Laan van NOI

• Lid van de The Hague Security Delta, The Hague Tech en YES!Delft community van start-ups en scale-ups

• Een concurrerend salaris, incl. prestatiebonus en ruime onkostenvergoeding

• Aandelenopties ("stock appreciation rights")