General Maintenance Technician II

As a General Maintenance Technician - Handyman, you will be responsible for daily support activities, including:

• Relocate and shift office furniture.

• Assemble furniture purchased through office supply vendors, i.e., PC carts, display racks, keyboard trays, mailboxes, etc.

• Provide support with catering and refreshment setups where needed for employee meetings.

• Provide feedback on issues that require outside assistance.

• Perform various carpentry tasks and repair work on restroom sinks, stalls, fixtures, cabinet doors, closet doors, locks, etc.

• Provide mailroom support if needed.

• Collaborate with Office Services to support Building Services operation.

• Help ensure pantry supplies, snacks and beverages are ordered and restocked as needed.

• Conduct daily walkthrough inspections of the facility and address/report accordingly.

• Perform re-lamping assignments as needed.

• Help ensure that conference rooms are well maintained and ready for daily use.

• Work closely with the Office Services team to address unsafe conditions.

• Monitor freight corridors to help ensure that they are neat and clutter-free.

• Assist with employee relocation projects; provide necessary support during move activity.

• Basic electrical troubleshooting (non-licensed).

• Provide preventive maintenance support if needed.

• Complete work orders through a Computerized Maintenance Management System (CMMS).

• Comply with all company, OSHA, and site-specific EHS policies.

• Participate in safety training, toolbox talks, and incident reporting.

• Maintain a service-oriented mindset in a corporate environment.

• May be required to travel locally to other locations for support.

• Other duties as assigned by manager or supervisor.

Minimum Requirements:

• High school diploma or demonstrated equivalent.

• Three years of experience in a corporate office environment or demonstrated equivalent combination of education and experience

• Must be able to work in a fast-paced environment and handle multiple tasks simultaneously.

• Ability to obtain a security access badge at client location.

• Ability to read and understand information contained in a variety of documents or displayed on a computer screen.

• Ability to obtain an appropriate driver's license issued by the State Department of Motor Vehicles, as requested.
• This position does not include sponsorship for United States work authorization.

Other Attributes: 

• Must be willing to work overtime when required.

• May be required to work holidays and weekends. 

• Knowledge of Microsoft Office Suite: Word, Excel, Outlook, etc.

• Excellent communication skills and attention to detail. Must be punctual.

• Excellent interpersonal skills, i.e., listening to customer needs, articulating path forward and giving solutions that provide value to the customer, etc.

• Strive for quick complaint resolution; to resolve problems on the first call and avoid escalation of issues through operational knowledge.

Physical/Special Requirements Include:

• Regularly lift up to 50 lbs.

• Regularly climb ladders, steps, and/or scaffold.

• Repetitive motions: bend, stoop, squat, kneel, stretch, reach, and wrist movement.

• Walk extensively throughout the facilities during shift.

• Work at an accelerated pace in emergency conditions.

• Ability to differentiate colors pertaining to wire color-coding.

• Wear steel toe safety shoes, safety glasses, gloves, hard hats, and other Personal Protective Equipment as needed.

• Cope with demands (stressors) that are associated with the job and/or the work environment.

Preferred Requirements

• Technical degree preferred.

• Ability to read and understand repair manuals, specifications, drawings, and schematic diagrams.

• Experience using a CMMS; Maximo experience is a plus.

• Experience interpreting a variety of instructions furnished in written, oral, diagram, or schedule form.

À titre de Technicien(ne) général(e) en entretien – Homme/Femme à tout faire, vous serez responsable des activités de soutien quotidiennes, incluant notamment :

• Déplacer et réorganiser le mobilier de bureau.
• Assembler le mobilier acheté auprès de fournisseurs de fournitures de bureau, par exemple : chariots pour PC, présentoirs, plateaux pour claviers, boîtes aux lettres, etc.
• Offrir un soutien pour l’installation de services de traiteur et de rafraîchissements au besoin lors de réunions des employés.
• Fournir de la rétroaction concernant les enjeux nécessitant une assistance externe.
• Effectuer divers travaux de menuiserie et de réparation, notamment sur les lavabos de salles de toilette, cloisons, accessoires, portes d’armoires, portes de placards, serrures, etc.
• Fournir un soutien au service du courrier au besoin.
• Collaborer avec les Services de bureau afin de soutenir les opérations des Services du bâtiment.
• Aider à s’assurer que les fournitures de la cuisine, collations et boissons sont commandées et réapprovisionnées au besoin.
• Effectuer des inspections quotidiennes des installations et intervenir ou signaler les situations en conséquence.
• Effectuer le remplacement des lampes (re-lamping) au besoin.
• Veiller à ce que les salles de conférence soient bien entretenues et prêtes pour une utilisation quotidienne.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe des Services de bureau afin de corriger les conditions dangereuses.
• Surveiller les zones de circulation du fret afin de s’assurer qu’elles demeurent propres et dégagées.
• Aider aux projets de relocalisation des employés et fournir le soutien nécessaire lors des déménagements.
• Effectuer du dépannage électrique de base (sans licence).
• Fournir un soutien en maintenance préventive au besoin.
• Compléter les bons de travail à l’aide d’un système informatisé de gestion de la maintenance (GMAO/CMMS).
• Se conformer à toutes les politiques de l’entreprise, de l’OSHA et aux politiques SSE propres au site.
• Participer aux formations en santé et sécurité, aux réunions de sécurité (toolbox talks) et au signalement des incidents.
• Maintenir une approche axée sur le service dans un environnement corporatif.
• Peut être appelé(e) à se déplacer localement vers d’autres sites pour offrir du soutien.
• Effectuer toute autre tâche assignée par le gestionnaire ou le superviseur.

Exigences minimales :

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent démontré.
• Trois (3) années d’expérience dans un environnement de bureau corporatif ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Capacité d’obtenir un badge d’accès de sécurité au site du client.
• Capacité de lire et de comprendre l’information contenue dans divers documents ou affichée sur un écran d’ordinateur.
• Capacité d’obtenir un permis de conduire approprié délivré par le ministère des Transports de l’État, sur demande.
• Ce poste n’inclut pas le parrainage pour l’autorisation de travail aux États-Unis.

Autres aptitudes :

• Disponibilité à effectuer des heures supplémentaires au besoin.
• Peut être requis de travailler les jours fériés et les fins de semaine.
• Connaissance de la suite Microsoft Office : Word, Excel, Outlook, etc.
• Excellentes compétences en communication et grand souci du détail. Ponctualité exigée.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, notamment : écoute des besoins des clients, capacité à expliquer les démarches à suivre et à proposer des solutions à valeur ajoutée.
• Viser une résolution rapide des plaintes; résoudre les problèmes dès le premier contact et éviter l’escalade grâce à une bonne connaissance opérationnelle.

Exigences physiques et particulières :

• Soulever régulièrement des charges allant jusqu’à 23 kg (50 lb).
• Monter régulièrement des échelles, escaliers et/ou échafaudages.
• Effectuer des mouvements répétitifs : se pencher, se courber, s’accroupir, s’agenouiller, s’étirer, atteindre et mouvements des poignets.
• Marcher longuement dans les installations durant le quart de travail.
• Travailler à un rythme accéléré lors de situations d’urgence.
• Capacité à différencier les couleurs liées au codage des fils électriques.
• Porter des chaussures de sécurité à embout d’acier, des lunettes de sécurité, des gants, des casques et tout autre équipement de protection individuelle requis.
• Capacité de composer avec les exigences (facteurs de stress) associées au poste et/ou à l’environnement de travail.

Exigences souhaitées :

• Diplôme technique (un atout).
• Capacité à lire et à comprendre des manuels de réparation, des spécifications, des dessins et des schémas.
• Expérience avec un système de GMAO (CMMS); une expérience avec Maximo est un atout.
• Expérience dans l’interprétation d’instructions présentées sous forme écrite, orale, schématique ou sous forme d’horaires.

Compensation Details:

30.62 CAD -32.62 CAD