Posted 3 months ago
Gerente Call Center
AI Summary
Leads telecom customer acquisition, portability, and retention campaigns in a competitive B2C and B2B environment; supervises quality, KPIs, database management, and a team.
About this role
Buscamos un profesional con sólida experiencia en el sector de las telecomunicaciones en España. Su misión principal será liderar campañas de captación, portabilidad y fidelización de clientes, optimizando recursos para maximizar las ventas de servicios residenciales (B2C) y empresariales (B2B) en un entorno altamente competitivo.
Tareas
Gestionar campañas del sector telecomunicaciones (Telco).
Supervisar el control de calidad y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.
Analizar y monitorear indicadores de gestión (KPIs).
Administrar y optimizar bases de datos (BBDD).
Liderar, desarrollar y gestionar equipos de trabajo.
Requisitos
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años liderando campañas de telecomunicaciones para el mercado español.
Beneficios
Salario básico de $3.600.000 + Bonificaciones y prestaciones sociales.
Skills
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All reports →- SeriesRole reportsOne role family at a time: how many openings, what changed this week, who is hiring, what it pays.
- SeriesSalary reportsWhat employers publish in job postings, by level and workplace. Not self-reported pay.
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