Gestionnaire de compte

Nous sommes à la recherche d’un(e)gestionnaire de comptes qui jouera un rôle clé dans le développement de relations d’affaires solides, durables et axées sur la confiance avec nos clients.

Dans ce rôle, vous serez responsable d’un portefeuille de clients existants, avec pour objectif d’en maximiser la valeur en identifiant et en développant de nouvelles opportunités d’affaires. Vous agirez comme partenaire stratégique auprès de vos clients, en comprenant leurs enjeux, en mobilisant les bonnes expertises internes et en contribuant activement à leur succès.

Vous serez imputable de l’ensemble du cycle commercial au sein de vos comptes, de la gestion des demandes clients à la croissance des revenus, en passant par la planification et les prévisions de ventes.

Agir comme point de contact principal et partenaire de confiance pour l’ensemble des enjeux liés aux comptes.

Développer et maintenir des relations d’affaires durables avec les parties prenantes et décideurs clés.

Assurer une gestion proactive des comptes, incluant la satisfaction client et l’atteinte des objectifs d’affaires.

Collaborer étroitement avec les équipes de livraison pour assurer l’alignement entre les attentes clients, les budgets et l’exécution des mandats.

Jouer un rôle de facilitateur entre les clients et les équipes internes, notamment dans la gestion des enjeux et des escalations.

Contribuer à la gestion financière des comptes (prévisions, suivi des revenus, facturation).

Identifier et développer des opportunités de croissance au sein des comptes existants, dans une approche conseil.

Participer à la préparation d’offres de services, de propositions et au suivi des activités commerciales (incluant le CRM).

Maintenir une compréhension du marché et des besoins clients afin de proposer des solutions pertinentes et contribuer à l’atteinte des objectifs de revenus.