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HOSTESS 20H - TORCUATO

MadridOn-site

AI Summary

A hostess receives guests, manages reservations and the waiting list, assigns tables, and handles client inquiries and complaints in a restaurant setting.

About this role

¿Cuentas con experiencia en hostelería/restauración? ¿quisieras seguir desarrollándote profesionalmente y tener nuevas experiencias? Pues, este trabajo es para ti.

Tareas

  • Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
  • Revisar el registro del libro de reservas.
  • Acompañar a los clientes hasta sus mesas asignadas.
  • Controlar la lista de espera y proporcionar los tiempos de espera precisos.
  • Atender las reservas por teléfono.
  • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Requisitos

  • Jornada según cuadrante facilitado por la empresa, con sus respectivos descansos establecidos por ley.
  • Contrato indefinido con periodo de prueba de 2 meses
  • Salario según convenio de Hostelería de Madrid.
  • Calle de Serrano, 61 – Centro Comercial ABC Serrano, Planta 4, 28006 Madrid

Skills

Client IntakeComplaint HandlingCustomer ServicePOsReservation Management

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